En pålitlig partner som flexibelt hanterar även plötsliga förfrågningar

Ni har gett oss omfattande stöd med allt från grundinställningar i HubSpot till skapande av arbetsflöden och instrumentpaneler samt konfiguration av besöksanalys. Ni har alltid varit villiga att hjälpa till även vid akuta förfrågningar och har varit flexibla när det gäller våra önskemål, vilket har varit till stor hjälp. Ni är en partner som vi kan vända oss till med fullt förtroende. Vi ser fram emot ett fortsatt samarbete.

”Självgående” stöd vid införandet av HubSpot

Vi fick hjälp av Tora-san på måndagen med att lägga grunden för Sales Hub. Vi började med att sätta upp mål och göra en inventering av våra befintliga datatillgångar, och därefter gick vi systematiskt vidare med att konfigurera Sales Hub, registrera befintliga ärenden och ordna upp CRM-databasen.Eftersom vi fick en genomförandeplan i Notion där krav för slutförande och beroendeförhållanden för varje uppgift var tydligt sammanställda, kunde vi inom företaget hela tiden ha koll på ”hur långt vi hade kommit och vad som behövdes härnäst”. Det som var särskilt till stor hjälp var att vi fick en manual som sammanfattade inställningarna. HubSpot har många inställningsalternativ, och det händer ofta att avsikten och procedurerna bakom uppbyggnaden bara finns kvar i huvudet på den ansvariga personen. Tack vare att vi denna gång fick en skriftlig manual kan vi själva kontrollera och ändra inställningarna även efter att stödperioden har avslutats, och den kan användas direkt vid överlämning till nya medarbetare. Det var ett stöd som inte bara handlade om att ”skapa och sedan vara klar”, utan som hade ett långsiktigt perspektiv på att säkerställa att vi kunde fortsätta driften internt. Jag kan med gott samvete rekommendera detta till företag som nu ska börja använda HubSpot på allvar.