YetiConnect benötigt Lesezugriff auf HubSpot-Kontakte, -Firmen, -Geschäfte und -Listen, damit die Mitarbeiter den vollständigen Kundenkontext innerhalb der Integration sehen und Kontakte nach HubSpot-Listenmitgliedschaft in Outbound-Dialer-Listen einreihen können. Schreibzugriff auf Kontakte ist erforderlich, da YetiConnect Kontaktdatensätze erstellt und aktualisiert, wenn SMS-Konversationen mit neuen oder nicht identifizierten Telefonnummern stattfinden, und benutzerdefinierte Messaging-Eigenschaften (yeti_contact_id, Opt-in-Status, Datum der letzten SMS) auf bestehende Kontakte schreibt. Conversations und custom_channels lesen/schreiben registriert YetiConnect als benutzerdefinierten Messaging-Kanal innerhalb der HubSpot Conversations Inbox, so dass Mitarbeiter SMS direkt aus der HubSpot-Benutzeroberfläche senden und empfangen können. Der Dateizugriff unterstützt MMS-Anhänge. Das Lesen von Besitzern ermöglicht die Zuweisung von Konversationen an den richtigen Vertreter. Das Lesen von Schemata bietet benutzerdefinierte Eigenschaftsmetadaten während des Onboardings, um Felder zuzuordnen. Automatisierung bietet benutzerdefinierte Workflow-Aktionen ("SMS senden", "Zur Dialer-Warteschlange hinzufügen"), die Kunden innerhalb von HubSpot-Workflows konfigurieren. OAuth unterstützt die Installation von Apps und die Aktualisierung von Token.