Calidad de datos: contactos y empresas

Cuenta cuántos de tus contactos no tienen empresa asociada, cuántos no tienen correo y cuántos no tienen dueño, y cuántas de tus empresas no tienen dominio. Son los cuatro datos de los que dependen la deduplicación, la segmentación por cuenta y cualquier reporte que agrupe por empresa.

Higiene del pipeline de negocios

Cuenta los negocios abiertos con fecha de cierre ya vencida, los que llevan 60 días sin ningún movimiento y los que no tienen un solo contacto asociado. Es la diferencia entre un pronóstico que puedes presentar y una lista de recordatorios que nadie atendió. Se mide sobre los negocios abiertos, no sobre el histórico.

Cola de tickets sin dueño

Cuenta los tickets abiertos que no tienen dueño asignado y los que llevan 60 días sin movimiento. Responde con números si lo que entra por soporte queda a cargo de alguien, sin que tengas que abrir la bandeja ni confiar en la impresión del equipo.

Inventario de flujos apagados

Lee el listado de tus flujos de trabajo y cuenta cuántos están apagados. Uno apagado no es un error por sí mismo; un portal donde la mayoría lo está es un portal donde el seguimiento automático dejó de ocurrir sin que nadie lo notara. Solo se lee el listado: nunca el contenido ni los registros que pasaron por un flujo.