C'est bien, mais ça pourrait être mieux

Cela n'a pas vraiment d'impact, mais nous nous en servons comme argument de différenciation lorsque nous fixons des rendez-vous.

Facilité d'utilisation de HubSpot pour l'enregistrement de vidéos destinées à un e-mail

Une légère modification des paramètres a été nécessaire pour réimporter dans HubSpot les données relatives à la durée de visionnage d'une vidéo. Nous n'obtenons toujours pas les résultats annoncés dans la promotion VidYards sur la marketplace HubSpot.

Un concept génial gâché par un processus d'installation cauchemardesque et une mauvaise conception de l'intégration qui nécessite des autorisations d'administrateur pour les représentants commerciaux.

Une idée géniale, mais difficile à mettre en place. Pour que les vidéos des avatars de l'IA soient intégrées dans un flux de travail, vous devez configurer un compte utilisateur HubSpot avec le MÊME email que l'utilisateur dans vidyard pour que l'intégration fonctionne. Ce compte doit également avoir les permissions d'éditer et de modifier les flux de travail dans HubSpot. Après coup, si un utilisateur marketing essaie de modifier le flux de travail, il obtient toutes sortes d'erreurs parce que l'utilisateur n'est pas celui de Vidyard. Ce n'est tout simplement pas un bon processus à mettre en place et à maintenir à long terme. Surtout si vous souhaitez l'étendre à plusieurs agents. Il est regrettable que sur la démo qui m'a été montrée par Vidyard, cet élément d'information clé ait été laissé de côté jusqu'à ce que nous ayons signé. Mise à jour : Nous avons essayé de mettre cela en œuvre pour un autre agent, et cela n'a pas fonctionné. Après avoir coordonné avec leur support, ils ont dû escalader le problème à leurs développeurs, donc ce n'est tout simplement pas une intégration bien conçue si vous devez la mettre à l'échelle.

Fonctionne très bien une fois que l'on a surmonté le casse-tête de l'installation

Les utilisateurs de Vidyard doivent être configurés dans HubSpot afin d'automatiser les flux de travail. Ce n'est pas très pratique si les vendeurs ne sont pas des techniciens. Cela nécessite également des autorisations d'administration pour l'utilisateur dans HubSpot, ce qui signifie qu'il faut créer des utilisateurs de vente avec des rôles d'administrateur complets dans HubSpot.