Un service client exceptionnel et une intégration HubSpot qui ne cesse de s'améliorer !

On ne tarit pas d’éloges sur Mobile Message ! Dès le premier jour, leur intégration à HubSpot a complètement transformé la façon dont nous gérons nos automatisations SMS. L’équipe d’assistance est ultra-rapide, extrêmement compétente, et elle est vraiment à l’écoute. Chaque question que nous leur avons posée (désabonnements, journalisation des événements, déclencheurs de workflow, etc.) a reçu une réponse rapide et pertinente. Et cela ne s'arrête pas là : les fonctionnalités que nous avons demandées sont passées du stade d'idée à celui de mise en service complète en quelques semaines seulement ! Voir une demande de fonctionnalité se transformer en une fonctionnalité réelle et opérationnelle aussi rapidement est, honnêtement, rare. C’est une équipe cinq étoiles qui développe exactement ce dont ses clients ont besoin, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits d’avoir franchi le pas.

- Une assistance rapide et compétente qui va toujours jusqu’au bout - Un suivi fiable des chronologies HubSpot pour les SMS entrants et sortants - Une configuration ultra-flexible de l’identifiant d’expéditeur. Passez sans effort d’un identifiant d’appel personnalisé pour les campagnes marketing à un numéro permettant les réponses bidirectionnelles, les réponses étant directement intégrées dans HubSpot et déclenchant automatiquement nos workflows - Les nouvelles fonctionnalités (comme le déclencheur de workflow par réponse SMS) comblent véritablement l’écart avec les plateformes dédiées plus coûteuses - Le fournisseur est basé en Australie et prend réellement en charge notre propre numéro de mobile local, ce qui est un énorme avantage pour nous.

Rien à signaler !