# Fiche de l'application HubSpot — Principaux enjeux métier

**Sainer est un opérateur téléphonique basé sur l’IA qui répond à vos appels professionnels 24 h/24 et 7 j/7 — et c’est grâce à HubSpot que chacune de ces conversations se transforme en opportunité commerciale.**

La plupart des entreprises perdent des revenus à cause d’appels auxquelles elles ne peuvent pas répondre : en dehors des heures d’ouverture, pendant les périodes de forte affluence ou lorsque l’équipe est déjà en ligne. Les messages laissés sur la messagerie vocale sont rarement traités, et même les appels pris ne sont souvent pas enregistrés, ce qui crée des lacunes dans le CRM et prive les commerciaux de tout contexte.

La connexion de Sainer à HubSpot résout trois problèmes :

- **Fini les appelants anonymes.** Avant même de décrocher, Sainer recherche l’appelant dans votre CRM HubSpot à partir de son numéro de téléphone, ce qui lui permet d’accueillir les contacts connus par leur nom et de mener la conversation en connaissant tout le contexte — et non comme s’il s’agissait d’un inconnu.

- **Fini les appels manqués.** Sainer répond à tous les appels, de jour comme de nuit, et peut planifier des réunions directement via les liens de prise de rendez-vous HubSpot de votre équipe pendant la conversation — pas de rappel, pas d’allers-retours manuels.

- **Fini les données CRM manquantes.** Chaque appel est automatiquement enregistré dans l’historique du contact avec un résumé, le résultat/la suite donnée et un lien vers l’enregistrement — ainsi, votre équipe sait toujours ce qui s’est passé, et les rapports restent précis.

Résultat : vous captez et qualifiez davantage de demandes entrantes, vos commerciaux abordent chaque suivi en toute connaissance de cause, et vos données HubSpot reflètent 100 % des conversations avec les clients — et pas seulement celles que quelqu’un a pensé à enregistrer.