Checkpoint GTM Consulting

Un grand succès !

Travailler avec Noah et Checkpoint a transformé notre mise en œuvre de HubSpot. Noah ne s'est pas contenté d'implémenter HubSpot - il est devenu une extension de notre équipe, nous apprenant à penser en HubSpot tout en nous livrant un système prêt pour la production. Ce qui a rendu ce partenariat exceptionnel Noah a une capacité incroyable à résoudre des problèmes techniques complexes tout en expliquant le "pourquoi" de chaque décision. Pendant nos sessions de travail, il partageait son écran et expliquait les solutions étape par étape, transformant les sessions d'implémentation en opportunités d'apprentissage. Lorsque nous avons rencontré des difficultés avec les associations ticket-contact, il ne s'est pas contenté de les résoudre - il nous a montré comment configurer les étiquettes d'association et les propriétés correspondantes afin que nous puissions relever des défis similaires de manière indépendante. Collaboration réactive et flexible La réactivité a été exceptionnelle. Lorsque nous avons rencontré des obstacles (comme le problème d'association de contrats d'étudiants qui bloquait tout le lancement de notre flux de travail), Noah a donné la priorité et a fourni des solutions dans les heures qui suivaient. Il s'est adapté à notre rythme de démarrage chaotique, en répondant aux demandes de dernière minute et en travaillant autour des horaires de retraite de notre équipe sans se plaindre. Résolution stratégique des problèmes au-delà de la mise en œuvre Noah nous a constamment poussés à penser de manière stratégique plutôt que de simplement reproduire notre ancienne configuration. Lorsque nous voulions créer des contrats pour des prospects non qualifiés, il nous a mis au défi de voir si un indicateur au niveau du contact ne serait pas plus propre. Lorsque nous avons discuté du routage de nos tickets de support, il nous a suggéré d'utiliser des chatbots d'IA et une logique conditionnelle plutôt qu'un triage manuel. Il a apporté des connaissances externes et des meilleures pratiques à chaque conversation. Patience avec une équipe en apprentissage Notre équipe apprenait HubSpot à partir de zéro, et Noah ne nous a jamais fait sentir incompétents. Il a célébré nos victoires (comme lorsque j'ai réussi à construire mon premier flux de travail) et a gentiment corrigé nos erreurs. Des conseils commerciaux honnêtes Noah a été transparent sur les coûts et la portée. Lorsque nous brûlions inutilement des contacts marketing, il l'a immédiatement signalé et nous a aidés à résoudre le problème du champ caché. Il a défendu nos intérêts auprès de HubSpot en ce qui concerne les prix et nous a aidés à comprendre quels étaient les modules complémentaires dont nous avions réellement besoin et quels étaient ceux dont nous avions besoin. Points à améliorer Un processus de demande de changement plus structuré aurait pu nous aider à structurer la collaboration, bien que sa flexibilité ait également été l'une de ses plus grandes forces. Est-ce que je recommanderais Checkpoint ? Absolument, sans hésitation. Si vous cherchez un partenaire HubSpot qui combine une expertise technique approfondie avec une véritable capacité d'enseignement et une flexibilité adaptée aux startups, Checkpoint est exceptionnel. Noah ne se contente pas d'implémenter HubSpot, il donne à votre équipe les moyens de se l'approprier. Idéal pour : Les entreprises qui réalisent des opérations B2C complexes dans HubSpot, les équipes qui migrent depuis d'autres CRM, les organisations qui veulent apprendre HubSpot en profondeur plutôt que de le voir mis en place pour eux.