Checkpoint GTM Consulting

Wielki sukces!

Praca z Noah i Checkpointem odmieniła nasze wdrożenie HubSpot. Noah nie tylko wdrożył HubSpot - stał się rozszerzeniem naszego zespołu, ucząc nas, jak myśleć w HubSpot, jednocześnie dostarczając system gotowy do produkcji. Co sprawiło, że ta współpraca była wyjątkowa Noah ma niesamowitą zdolność rozwiązywania złożonych problemów technicznych, jednocześnie wyjaśniając "dlaczego" każdej decyzji. Podczas naszych sesji roboczych udostępniał swój ekran i omawiał rozwiązania krok po kroku, zamieniając sesje wdrożeniowe w okazję do nauki. Kiedy zmagaliśmy się z powiązaniami między biletami a kontaktami, nie tylko je naprawił - pokazał nam, jak skonfigurować etykiety powiązań i pasujące właściwości, abyśmy mogli samodzielnie radzić sobie z podobnymi wyzwaniami. Responsywna i elastyczna współpraca Szybkość reakcji była wyjątkowa. Kiedy natrafialiśmy na przeszkody (takie jak kwestia powiązania umowy studenckiej, która blokowała całe nasze uruchomienie przepływu pracy), Noah nadawał im priorytet i dostarczał rozwiązania w ciągu kilku godzin. Dostosował się do naszego chaotycznego tempa uruchamiania, spełniając prośby w ostatniej chwili i pracując nad harmonogramami rekolekcji naszego zespołu bez narzekania. Strategiczne rozwiązywanie problemów wykraczające poza wdrożenie Noah konsekwentnie zmuszał nas do strategicznego myślenia, a nie tylko powielania naszej starej konfiguracji. Kiedy chcieliśmy tworzyć transakcje dla niezakwalifikowanych potencjalnych klientów, zachęcił nas do zastanowienia się, czy flaga na poziomie kontaktu byłaby czystsza. Kiedy omawialiśmy nasz routing zgłoszeń do pomocy technicznej, zasugerował użycie chatbotów AI i logiki warunkowej zamiast ręcznej selekcji. Do każdej rozmowy wnosił zewnętrzną wiedzę i najlepsze praktyki. Cierpliwość w stosunku do uczącego się zespołu Nasz zespół uczył się HubSpot od zera, a Noah nigdy nie sprawiał, że czuliśmy się niekompetentni. Świętował nasze zwycięstwa (jak wtedy, gdy z powodzeniem zbudowałem swój pierwszy workflow) i delikatnie korygował nasze błędy. Uczciwe wytyczne handlowe Noah był przejrzysty w kwestii kosztów i zakresu. Kiedy niepotrzebnie przepalaliśmy kontakty marketingowe, natychmiast to zasygnalizował i pomógł nam naprawić ukryte pole. Reprezentował nas w HubSpot w sprawie cen i pomógł nam zrozumieć, które dodatki są nam rzeczywiście potrzebne, a które są miłym dodatkiem. Obszary wymagające poprawy Bardziej ustrukturyzowany proces zgłaszania zmian mógłby pomóc nam ustrukturyzować współpracę, chociaż jego elastyczność była również jedną z jego największych zalet. Czy poleciłbym Checkpoint? Absolutnie, bez wahania. Jeśli szukasz partnera HubSpot, który łączy głęboką wiedzę techniczną z prawdziwą umiejętnością nauczania i elastycznością przyjazną startupom, Checkpoint jest wyjątkowy. Noah nie tylko wdraża HubSpot - on pozwala twojemu zespołowi stać się jego właścicielem. Najlepsze rozwiązanie dla: Firmy prowadzące złożone operacje B2C w HubSpot, zespoły migrujące z innych CRM-ów, organizacje, które chcą dogłębnie poznać HubSpot, a nie tylko mieć go skonfigurowanego.