Ottima comunicazione e soluzioni

Gestisco un team che si occupa del flusso di ordini tra clienti e fornitori e avevamo bisogno di un modo migliore per rimanere organizzati. Perfect Afternoon ci ha aiutato a implementare HubSpot per automatizzare i passaggi chiave e tenere tutto sotto controllo. Hanno ascoltato attentamente i punti in cui avevamo problemi e hanno creato automazioni personalizzate con punti di controllo che consentono al nostro team di concentrarsi sul servizio clienti invece di inseguire gli ordini. Anche con la configurazione del nostro vecchio sito web personalizzato, hanno fatto funzionare l'integrazione senza problemi. La cosa più importante è stato il modo in cui hanno lavorato fianco a fianco con noi. Non ci hanno semplicemente consegnato un sistema, ma lo abbiamo imparato mentre lo costruivamo insieme. I loro suggerimenti, soprattutto per quanto riguarda il cross-marketing e il monitoraggio del ROI, hanno aggiunto un valore reale.

Top notch customer service for start up and follow through

The team went above and beyond in assisting with setting up the platform and guiding us through the necessary steps to convert from old .pdf files with information to new, customized and most importantly automated email templates that are super easy to find, edit and also schedule to be sent depending on urgency of the lead. Not only did the team take the time to investigate in-depth about our services and products, they also made an effort in learning more about Latin American culture which is our main market, the team's bilingual ability to speak both Spanish and English made us feel extra comfortable and determined in the new system. The implemented workflows for each service that our company offers has helped immensely in providing effective communications/reminder with our potential clients thus converting them into deals, the walk trough process is refined and simple which saves us time.