宅配事業における営業とマーケティングとは、長期的な配送パートナーシップを構築し、物流ニーズを満たすために自社の配送サービスを頼りにしてくれる顧客を獲得することです。しかし、チームが成長や顧客エンゲージメントに注力する代わりに、異なるシステム間で顧客データを手作業で更新することに貴重な時間を費やしていると、こうした関係性の管理は困難になりかねません。

Onro AI Courier SoftwareからHubSpot CRMへ顧客データを同期させれば、個人および法人顧客の情報を一元管理し、常に最新の状態に保つことができます。これにより、チームは常に正確かつリアルタイムの顧客データを活用できるようになり、宅配業務全体におけるコミュニケーションの改善や迅速なフォローアップが可能になります。

個人および法人の配送顧客の両方をサポートします。Onroの個人顧客はHubSpotの連絡先として同期され、法人顧客は関連する企業レコードと同期されるため、体系的なCRMビューが実現します。

重複レコードを自動的に防止します。スマートマッチング機能により、新しい連絡先や企業レコードを作成する前に、既存のHubSpotレコードとの照合が行われます。

営業、マーケティング、配車、ハブ運営、カスタマーサポート部門間の連携を強化し、組織全体で統一された顧客体験を実現します。