宅配事業における営業とマーケティングは、長期的な配送パートナーシップを構築し、物流ニーズを満たすために自社の配送サービスを頼りにしてくれる顧客を獲得することにあります。しかし、チームが成長や顧客エンゲージメントに注力する代わりに、異なるシステム間で顧客データを手作業で更新することに貴重な時間を費やしていると、こうした関係性の管理は困難になりかねません。

Onro AI Courier SoftwareからHubSpot CRMへ顧客データを同期させれば、個人顧客と法人顧客の情報を一元的に自動的に最新の状態に保つことができます。これにより、チームは常に正確かつリアルタイムの顧客データに基づいて業務を行うことができ、宅配業務全般において、より円滑なコミュニケーションと迅速なフォローアップが可能になります。

個人および法人の配送顧客の両方をサポートします。Onroの個人顧客はHubSpotの連絡先として同期され、法人顧客は関連する企業レコードと同期されるため、体系的なCRMビューが実現します。

重複レコードを自動的に防止します。スマートマッチング機能により、新しい連絡先や企業レコードを作成する前に、既存のHubSpotレコードとの照合が行われます。

営業、マーケティング、配車、ハブ運営、カスタマーサポート部門間の連携を強化し、組織全体で統一された顧客体験を実現します。