顧客に関する統一された、実用的な情報を活用し、カスタマーサクセスチームと営業チームの能力を強化しましょう。

Skalin × HubSpot 連携

Skalinは、HubSpotのデータ、製品利用状況、サブスクリプションの詳細、会話履歴など、あらゆるツールからのデータを集約することで、顧客に関する包括的な360°ビューを提供します。当社のHubSpot連携により、カスタマーサクセスチームと営業チームは常に連携を保ち、顧客インサイトに基づいて迅速に行動できるようになります。

SkalinとHubSpotを活用すると、以下のことが可能になります：

• 🔍すべての顧客データを一元的に分析：HubSpotのデータと自社バックエンドからのインサイト、さらにSegment、Pendo、Mixpanel、Intercom、Zendeskなどのツールからの情報をシームレスに統合し、真に統一された実用的な顧客ビューを構築します。

• ⚡スマートな自動化とアラートの作成：パーソナライズされたワークフローとリアルタイムのアラートを設定し、オンボーディングの迅速化、顧客エンゲージメントの向上、そしてカスタマージャーニーのあらゆる段階における成長を先回りしてサポートします。

• 🛡️解約リスクを早期に検知：AIを活用した「ヘルススコア」を活用して、リスクのある顧客を自動的に検知し、解約を予測して、顧客維持率を向上させるための先手を打った対策を講じることができます。

• 📈強力な分析機能を活用：製品の利用状況、契約指標（MRR、解約率、NRR）、顧客の収益性、チームのパフォーマンス、その他の主要指標を一目で把握できます。

• 🔄充実したインサイトをHubSpotと同期：ヘルススコア、セグメント、顧客ステージ、紹介顧客などのカスタマーサクセスデータを、HubSpotに直接プッシュします。

• ✍️メモを常に最新の状態に保つ：HubSpotとSkalinの間でメモをシームレスに同期し、すべてのチームが最新の情報を共有できるようにします。

• 🛠️HubSpotフィールドを簡単にインポート・編集：Skalinアカウントを充実させるために必要なHubSpotデータを選択・管理できます。

Skalin × HubSpotを活用して、カスタマーサクセスを成長エンジンの中核に据えましょう。