1. HubSpotのリスト上で、実験やパーソナライゼーションキャンペーンをシームレスに実行

この連携機能により、HubSpotのリストをVWOにインポートし、ターゲットを絞ったA/Bテストやパーソナライゼーションキャンペーンを実施できます。具体的には、メールエンゲージメント、購入行動、過去のアクティビティなどのHubSpot属性を利用して、極めて詳細なユーザーセグメントを作成し、それらを対象にパーソナライゼーションやテストキャンペーンを実行することが可能です。

2. HubSpotのアクティビティタイムラインから、コンタクトのセッション録画を直接確認

また、この連携により、コンタクトのセッション録画をHubSpot内のそのコンタクトのアクティビティタイムラインに直接紐付けることが可能になります。これにより、コンタクトのアクティビティタイムラインを分析する際、そのユーザーが実際にウェブサイトをどのように閲覧しているかの録画を直接確認でき、全体像を把握することができます。

3. 実験がビジネスのKPIや特定のユーザーグループに与える影響を把握する

VWOはユーザーの実験活動を追跡し、HubSpot CRMはより広範な顧客データを保存します。実験データを顧客情報と統合することで、HubSpotですでに追跡しているさまざまなKPIや顧客セグメントに対し、異なる実験バリエーションがどのように影響しているかについて、より深い洞察を得ることができます。

たとえば、登録フォームのテストにおけるあるバリエーションがコンバージョン率が高く、勝者として選定されたとします。しかし、HubSpot CRM内のデータをさらに分析することで、あらかじめ定義されたさまざまなKPIやセグメントに対するその影響を評価できます。そのバリエーションはコンバージョン率が高かったものの、対照グループの方が質の高いリードを生み出していた可能性もあります。 あるいは、ある業界ではそのバリエーションのパフォーマンスが優れていたものの、別の業界では著しく劣っていた可能性もあります。

4. コンタクトの実験参加状況に基づいてHubSpotワークフローをトリガーする

この連携により、VWOの実験データをカスタムイベントとしてHubSpotに送信でき、これをトリガーとして自動ワークフローを設定できます。例えば、訪問者が特別オファー付きのVWO実験バリエーションに参加した場合、購入を完了したら、HubSpotワークフローをトリガーして、パーソナライズされたお礼のメールを送信するように設定できます。