CogniOps

実施

CogniopsのMichael氏とは、元同僚からの熱烈な推薦をきっかけに、過去3年にわたり一緒に仕事をしてきました。 Michael氏が最初に私をサポートしてくれたのは、私がRocketsparkのCROだった頃で、かなり複雑なセットアップでIntercomからHubSpotに移行していました。社内に課金エンジンがあったのですが、マイケルがこれをHubSpotに統合するのを手伝ってくれたので、リアルタイムの社内レポートを作成することができました。当社の営業モデルはインバウンドとアウトバウンドの両方をカバーしているため、構造化されたパイプラインとワークフローが非常に重要でした。マイケルは、両チームのためにこれらを設計・構築し、手作業を大幅に削減する自動化を重ねました。 データ移行は、特筆すべきことのひとつです。それは決して簡単なことではない。マイケルはデータの移行に優れていますが、データを整理し、ビジネスとして実際に何を測定したいのかを明確にする絶好の機会でもあります。最近では、Agoraというテック系スタートアップのGMとして、HubSpot内のカスタマーサポート機能を立ち上げるために再びマイケルと仕事をしました。マイケルとコグニオプスのチームは大きな財産です。HubSpotは強力ですが複雑です。HubSpotを本当に理解している人がいれば、何ヶ月も苦労せずに、初日から適切にセットアップを行うことができます。 非常にお勧めです。

ミッション達成

CogniOpsは優れたHubSpot導入パートナーです。 ソフトウェア導入の本番稼動にはリスクが伴い、スタッフには不安が生じます。 私たちは奨学金申請システムの移行を成功させ、HubSpotによるさらなる効率化を楽しみにしています。

迅速かつ効率的

CogniOpsのMichaalについては、いくら高く評価してもしきれません。彼の知識、経験、実行の速さによって、私たちはより早く市場に参入することができました。急速に変化する環境では、HubSpotやAircallを利用しない1日は、1日の生産損失であり、それはお金をドブに捨てるようなものです。私たちにとって、Cogniopsに費やした1ドルは、オンラインで稼いだ100ドルを意味します！ありがとう、マイケル

信頼性、対応力、結果重視

カスタム・バージョンのソフトウェアを展開する際には、必ず問題が発生するものです。しかし、マイクと彼のチームは非常に優秀でした。彼らは最初から最後まで献身的で、私たちが必要とするものを的確に提供してくれました。 システムは完璧に機能しています。 プロセス全体を通して、彼らはプロフェッショナルで、レスポンスが早く、常に余分なことをする気がありませんでした。 難しいことは何もありませんでした。 彼らはまた、優れたトレーニングを提供し、常に親切で、常に明るいです。 これ以上のチームは望めませんでした。 非常にお勧めです。

期待以上

CogniOpsのMichaelとは、新しいCRMシステムのロールアウトにおいて、非常に素晴らしい経験をすることができました。Michaelは当初から、明確で体系的で、変更管理に関わる技術的要素と人的要素の両方に対する深い理解をもたらしてくれました。 彼は時間をかけて当社独自のニーズを理解し、プロセス全体を通じて明確にコミュニケーションを取り、あらゆる段階で思慮深いソリューションを提供してくれました。複雑なCRMの機能を、シンプルで実用的なツールに変換する彼の能力は、私たちのチームに大きな違いをもたらしました。 マイケルのサポートのおかげで、ロールアウトは予定通りにスムーズに行われ、チーム全体から好意的なフィードバックを得ることができました。MichaelとCogniOpsのチームで仕事をすることを強くお勧めします！

HubSpotオンボーディング・ヘルプ

CogniOpsのマイケルとの仕事は、私たちのビジネスを大きく変えました。Michaelのサポートを受ける前は、HubSpotのセットアップは十分に活用されておらず、無秩序で、正直なところ、ちょっとしたブラックホールでした。彼は、明確で実用的なレポートを設定し、提案プラットフォームとHubSpot間の自動化を合理化し、ソフトウェアを最大限に活用するための数え切れないほどの貴重な提案や推奨事項を提供してくれました。彼のHubSpotに対する深い理解と戦略的な考え方は、プロセスをシームレスにするだけでなく、驚くほど効果的なものにしてくれました。 私たちは今、HubSpotを本来の使い方で活用し、その成果を実感しています。CRMの可能性を最大限に引き出したいと考えている方には、ぜひマイケルをお勧めします。

CogniOpsによる卓越したCRMオンボーディング体験

CogniOpsが提供してくれたHubSpotとのCRM連携には非常に満足しています。定期的なミーティングと明確なマイルストーンにより、プロセスは構造化されていました。特に、MPSのワークフローに合わせてカスタマイズされたトレーニングビデオやリソースには感謝しています。CogniOpsは、CRMのセットアップと最適化に対して、プロフェッショナルで、思慮深く、実践的なアプローチを求めている企業には非常にお勧めです。

HubSpot Service Hub Implementation

I had the pleasure of working with CogniOps for the implementation of our internal help desk (Service Hub), and I couldn’t be more impressed with their expertise and professionalism. From the very beginning, they took the time to understand our business needs, goals, and processes, ensuring that the CRM solution was tailored to our exact requirements. Michael was highly responsive, always available to address any questions or concerns, and demonstrated an impressive depth of knowledge throughout the entire process. The implementation was seamless and efficient, and they provided clear training and ongoing support, ensuring our team was confident and well-equipped to use the new system. What stood out the most was their commitment to our success. They didn’t just focus on getting the system up and running—they made sure we understood how to leverage its full potential to streamline operations, improve customer relationships, and ultimately drive growth. Their dedication to excellence is evident in every interaction, and we’re already seeing the positive impact on our business. If you’re looking for a reliable and knowledgeable implementation partner, I highly recommend CogniOps.

Great service and experience

Michael knows everything. So helpful. I needed to get up to speed quickly in HubSpot and he worked with me over several weeks to navigate easily on the platform on my own. During our sessions he helped me create real world campaigns and to track them week by week. In a very short time, we now use HubSpot to do most everything, from outbound lead gen, online marketing, quote creation, campaigns, invoicing. He really helped tailor our approach per our specific subscription levels and advised us when we'd know to upgrade. Michael is a great coach and he was a great investment for us.

Incredible Project With CogniOps

Very happy with the project Cogni Ops completed for us. We had many issues to be resolved from a previous team who did our migration from High Level. We had some complex needs around lead assignments and pipeline designs being in multiple countries with different teams. They understood our needs and executed flawlessly. Any complications after the fact have been addressed promptly.