Chirp는 HubSpot용 AI 음성 비서입니다. 동료에게 말하듯이 자연스럽게 이야기하면, Chirp의 음성 에이전트인 Birdie가 HubSpot을 대신 업데이트해 드립니다. 통화 내역을 기록하고, 음성 메모를 남기고, 거래 단계를 변경하고, 금액이나 마감일을 수정하고, 후속 작업 항목을 생성하고, 연락처를 추가하거나, 파이프라인에 대해 질문하면 몇 초 만에 답변을 받을 수 있습니다. 양식 작성도, 입력란 찾기나 직접 입력할 필요도 없습니다.

이 솔루션이 해결하는 문제

영업 담당자들은 CRM 관리 업무로 하루에 거의 1시간을 낭비합니다. 통화 후 몇 시간이 지나서야 메모를 작성하거나, 아예 작성하지 않는 경우도 있습니다. 거래 단계는 뒤처지고, 후속 조치는 미뤄지며, 보고서에 반영된 파이프라인은 실제 상황과 일치하지 않게 됩니다. Chirp는 타이핑 과정을 없애주므로, HubSpot 업데이트는 키보드 앞에서 20분을 소비하는 대신 차로 돌아가는 길에 30초만 이야기하면 끝납니다.

영업 담당자들이 이를 어떻게 활용하는지

• 30초 이내에 통화 내용을 기록합니다. “방금 Acme의 Sarah와 통화했는데, 우리 회사를 다른 두 공급업체와 비교하고 있다고 하네요. 거래 단계를 ‘제안서’로 이동하고, 마감일은 이달 말로 설정하세요.”

• 회의 전에 준비하기. "Acme와의 통화 준비를 해주세요."

• 파이프라인에 대해 무엇이든 물어보세요. “제안서 단계에 있는 거래는 무엇인가요?” “지난 2주 동안 누구와 통화하지 않았나요?”

• 후속 조치를 진행하세요. “금요일까지 계약서를 보내도록 작업 생성해 주세요.”

단순한 텍스트 변환이 아닌, 음성·맥락·행동 통합

버디(Birdie)는 아무것도 기록하기 전에 HubSpot 데이터를 분석합니다. 거래, 연락처, 기업, 파이프라인 단계를 파악하고 있으므로, 단순한 녹취록을 메모에 그대로 붙여넣는 대신 사용자의 말을 올바른 레코드와 필드에 매핑합니다. 일반 녹취 도구는 통화 내용을 기록할 뿐이지만, 버디는 이를 바탕으로 실제 조치를 취합니다.

대상 사용자

HubSpot에서 파이프라인을 관리하며 하루 중 너무 많은 시간을 파이프라인 데이터 입력에 할애하는 영업 담당자, SDR, 영업 관리자 및 창업자, 특히 회의 사이사이에 휴대폰으로 업무를 처리하는 영업 사원에게 적합합니다.

Chirp는 HubSpot OAuth를 통해 몇 분 만에 설치되며, 기존 속성, 파이프라인 및 권한과 연동되어 즉시 실제 파이프라인에 적용됩니다. 영업 전용으로 설계되었으며, 단순히 추가된 기능이 아닙니다.