다중 브랜드 HubSpot 환경에 체계와 자동화 도입하기

Wheels Up가 합류했을 당시, 당사의 HubSpot 인스턴스는 ‘도리스 듀크 재단(Doris Duke Foundation)’, ‘샹그릴라(Shangri La)’, ‘듀크 팜스(Duke Farms)’라는 하나의 재단 산하 세 개의 별도 조직에서 운영되고 있었습니다. 각 조직은 고유한 목소리, 대상 고객, 브랜드 가이드라인, 프로그램 일정을 가지고 있었지만, 인프라와 거버넌스는 공유하고 있었습니다. 과제는 이미 복잡한 다중 사업부 구조에 체계성, 자동화, 일관성을 부여하는 것이었습니다. Wheels Up은 이벤트 홍보, 이벤트 랜딩 페이지, 이메일 캠페인 등 반복적으로 필요한 업무에 대해 자동화된 템플릿 기반 워크플로를 구축하여, 각 브랜드가 고유한 정체성을 유지하면서도 우리 팀이 세 조직 전반에 걸쳐 더 빠르고 일관되게 업무를 진행할 수 있도록 했습니다. 이러한 템플릿화는 시간을 절약해 주었을 뿐만 아니라, 유사한 캠페인을 수동으로 반복해서 재구성할 때 발생하는 오류 위험도 줄여주었습니다. 또한 데이터 보강을 위해 Clay와의 자동화된 연동을 구축하여, 연락처 기록의 완전성과 정확성을 높이고 세분화 작업의 신뢰성을 크게 향상시켰습니다. 그만큼 중요한 점은, 이 팀이 우리 팀 전반의 다양한 일상적 요구 사항을 지원하기 위해 항상 대기하고 있다는 것입니다. 이러한 신속한 대응은 수많은 변수를 관리하는 데 큰 도움이 되었습니다. 프로젝트 진행 내내, 그들은 이메일 모범 사례, 동의 관리, 개인정보 보호 규정 준수에 대한 탄탄하고 최신의 이해를 보여주었습니다. 저희는 데이터 관리 관행과 이메일 전달률이 신중하고 올바르게 처리되고 있다고 확신합니다. 그뿐만 아니라, 그들은 전문가로서 함께 일하기에 훌륭한 파트너였습니다. 업무에 쏟는 정성과 고민을 느낄 수 있었으며, 재단으로서 저희가 목표를 달성할 수 있도록 깊이 노력해 주었습니다. 저희 사용자들은 Wheels Up Collective 팀원들과 협업할 때마다 꾸준히 극찬을 아끼지 않았습니다. 이미 복잡한 HubSpot 환경에 체계성, 자동화, 그리고 철저함을 더해줄 파트너를 찾고 있는 모든 조직에 Wheels Up Collective를 추천합니다.

마케팅 부서 확장을 위한 중요한 지원

휠즈업 콜렉티브의 팀은 비즈니스를 확장하는 과정에서 저희 회사에 귀중한 자원이었습니다. 마케팅 팀이 단 두 명일 때 바로 합류하여 중요한 지원을 제공함과 동시에 보다 효율적이고 효과적으로 성장할 수 있는 시스템을 구축하는 데 도움을 주었습니다. 전문가로 구성된 팀은 첫 번째 웨비나 호스팅과 비디오 콘텐츠 제작부터 HubSpot 시스템 구현과 마케팅 캠페인 구축에 이르기까지 광범위한 마케팅 활동 전반을 지원했습니다. 전략적 지침과 실무적인 실행을 결합하는 그들의 능력은 작지만 성장하는 우리 팀에 진정한 변화를 가져왔습니다. 또한 웹사이트를 재설계하고 HubSpot으로 플랫폼을 전환하는 과정에서 우리와 협력하여 유연하고 마케팅 친화적인 플랫폼에서 운영하면서 브랜드를 발전시킬 수 있도록 도와주었습니다. 그 과정에서 브랜딩을 사려 깊게 발전시키고 SEO와 GEO를 모두 고려하여 사이트를 구축함으로써 장기적인 가시성과 성공을 위한 기반을 마련했습니다. 전문성만큼이나 중요한 것은 팀 자체입니다. 휠즈업 콜렉티브의 직원들은 놀라울 정도로 재능 있고 친절하며 고객의 성공에 진정으로 투자하는 사람들입니다. 이들과 함께 일하는 것은 정말 즐거웠으며, 마케팅 활동을 확장하거나 내부 팀의 역량을 확장하고자 하는 모든 회사에 적극 추천하고 싶습니다.