made2GROW GmbH

Competent onboarding and strong support during the HubSpot launch

With made2grow, we replaced our old, self-developed mini-CRM with HubSpot - with "special cases", complex IT conditions and a very extensive data import. The agency reliably guided us through the basic setup and onboarding, worked with us to find practicable solutions and also provided us with excellent support when challenges arose. We found the Trello board and the regular, structured coordination particularly helpful. The extensive data import did not run entirely smoothly and involved more rework than expected. In future, I would proceed in smaller steps at the beginning. Even though our previous contact person is leaving the company, we are happy to continue working with made2grow because we have been very satisfied so far. All in all, a very competent team. :)

Super collaboration

The entire team responds promptly and in detail to specific customer requests.

Kompetenter Partner bei vielen HubSpot Themen

Wir haben eine langfristige Zusammenarbeit mit made2grow, bei der wir Unterstützung bei spezifischen Projekten als auch im Tagesgeschäft erhalten, wenn es hier zu Engpässen kommt. Sebastian Schäfer hat ein umfängliches HubSpot Wissen, welches uns bei diversen Fragestellungen zu Gute kommt. Generell sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Besonders hilfreich erweist sich der Blick "von außen" um das bei uns über Jahre entstandene Chaos in HubSpot aufzuräumen. Vielen Dank für die bisher und noch kommende Unterstützung.

Vollumfängliches Training

Wir waren top zufrieden mir made2grow und hierbei ganz besonders mit Herrn Sebastian Schäfer. Herr Schäfer half uns dabei unseren Account zu optimieren, Berichte aufzusetzen und ließ keinerlei Fragen unbeantwortet. Wenn Sie ganz am Anfang Ihrer Arbeit mit HubSpot stehen und sich hier und da überfordert fühlen - dann nutzen Sie die Chance Herrn Schäfer als Berater hinzuziehen. Weier so! 10/10

Professional, organized team and quick delivery

We worked with made2grow on our website, which had been hard coded by a previous agency making it difficult for our marketing team to use. Sebastian and his team worked closely with us to migrate our HubSpot site to a new theme, all within a fast 4-week timeframe. We had productive weekly check-ins and all changes and suggestions were communicated clearly. They had a thoughtful solution to every issue we encountered and maintained open communication with our team via Slack. We now have a sophisticated, useable CMS and are truly happy with the overall experience and outcome.

Super Unterstützung

Unser HubSpot hat sich im Laufe der Jahre gemeinsam mit unserem Team weiterentwickelt, wurde jedoch gelegentlich vernachlässigt. Mit der Hilfe von Made2grow konnten wir vieles glattziehen und neu aufsetzen. Die Zusammenarbeit war unkompliziert und angenehm. Danke für eure Unterstützung! :-)

Selbst 1 Stern ist noch zu viel

Habe die Agentur seinerzeit über eine Suche in der Datenbank von Hubspot gefunden. Die erste Kontaktaufnahme lief reibungslos. Es wurde mir zu Beginn gesagt, dass man sich meinem Anliegen annehmen kann. Der Mitarbeiter hatte mir einen Workshop für einen vierstelligen Betrag verkauft. In diesem Workshop werden wir alles im Detail besprechen. Im Nachgang soll ich dann ein konkretes Angebot erhalten. Gesagt, getan. Den Workshop gebucht und innerhalb von wenigen Tagen wurde dieser durchgeführt. Ergebnis war, dass ein MIRO-Board erstellt wurde, mit einigen Notizen und Hinweisen. Dieses Board sollte nun als Grundlage dienen, ein konkretes Angebot abzugeben. Es zog sich etwas in die Länge. Ich musste mehrmals nachhaken. Am Ende hieß es von zuständigem Mitarbeiter, dass er das Unternehmen verlässt und keine Zeit mehr hat mein Projekt umzusetzen. Sein Chef würde sich darum kümmern. Es war von Anfang an bekannt, dass ich Fristen habe. Habe mir dann einen Termin für den nächsten Tag gebucht, um die Details und weiteren Schritte zu besprechen. Es kam kein Link zum Zoomraum. Am nächsten Morgen nachgefragt, wie es mit dem Link aussieht, hießt es, dass wir keinen Termin haben. In der E-Mail Kommunikation habe ich darauf hingewiesen, dass ich vom System angezeigt bekommen habe, dass der Termin gebucht wurde. Daraufhin wurde ich vertröstet, mir einen neuen Termin zu buchen. Dies wäre erst in der Woche darauf möglich gewesen. Auf den Hinweis, dass dies nicht lösungsorientiert ist, wurde ich damit abgewimmelt, dass es offenbar zwischen uns nicht passt und ich mir eine andere Agentur suchen soll. Ende vom Lied: Vierstelliger Betrag für ein Miro-Board ausgegeben, mit dem eine andere Agentur nichts anfangen konnte. Einige Wochen an wertvoller Zeit verschenkt. Nun wird eine andere Agentur einen guten fünfstelligen Umsatz machen. Wer nicht will der hat schon.

Tipptopp und unkompliziert

Das Team von made2grow ist sehr pragmatisch und zielfokussiert unterwegs, prädikat: empfehlenswert!

Partnerschaftliche Zusammenarbeit

Wir waren auf der Suche nach einem Partner für die Migration unseres CRM-Systems und die Anbindung an unser ERP-System. Das Team von made2grow hat uns nicht nur kompetent beraten, sondern auch die gesamte Migration durchgeführt und eine individuelle API erstellt. Seit dem Onboarding des Sales- und Service-Teams steht uns made2grow auch bei Fragen, die über den normalen Service hinausgehen immer zur Seite. Die unkomplizierte Handhabung und die schnellen Reaktionszeiten helfen uns sehr und sorgen für eine sehr partnerschaftliche Zusammenarbeit!

CRM-Checkup grandios

Wir haben made2grow als sehr sympatisches und professionelles Team kennengelernt. Wir erhielten u.a. eine umfängliches Checkup unseres CRMs, wodurch uns das vorhandene Potential vor Augen geführt wurde. Auch Rückfragen konnten sofort in einem weiteren Meeting geklärt werden. Wir können made2grow wärmstens empfehlen.