Ob in der Kundenakquise oder im Kundendienst, professionelle Vieltelefonierer kennen die damit verbundenen Probleme: selten hat man die passenden Kundendaten parat, da man nicht immer auf den ersten Blick erkennen kann, wer anruft. Das kostet nicht nur wertvolle Zeit, sondern bringt auch Reibungsverluste in der Kundenbetreuung und Weiterverarbeitung von Kundendaten mit sich. PhoneMondo optimiert Telefonie als moderne CTI Anwendung auf eine neue Weise und schafft damit Abhilfe für viele Effektivitätsprobleme beim Telefonieren. In der Basisversion ist das Programm kostenlos.

PhoneMondo ist ein cloudbasiertes CTI System. Es zeigt mit der Anrufanzeige auf den genannten Geräten alle verfügbaren Informationen zum Anrufer an. Dabei greift das Programm auf mehrere Informationsquellen wie auch per Rückwärtssuche auf Online-Telefonbücher zu. Zusammen mit dem Anruf werden etwa Kundendaten und Zusatzinformationen angezeigt. Wenn gewünscht, lässt sich ein Telefonat automatisch per Sperrliste oder auf Knopfdruck blocken. Unerwünschte Anrufer haben somit keine Chance mehr, wertvolle Zeit zu rauben.

PhoneMondo verbindet sich mit jedem Tapi-Treiber oder direkt mit Placetel, Asterisk, sipgate, STARFACE Telefonanlagen AVM FritzBox und vielen Weiteren.

PhoneMondo kann noch mehr: es protokolliert auf Wunsch die Anrufe auch in anderen Systeme wie HubSpot. PhoneMondo kann bei bestimmten Anrufen eine E-Mail senden, eine Webseite (mit Parametern) öffnen oder ein anderes Programm starten.