Gran integración con HubSpot, pero un soporte deficiente y una interfaz confusa hacen que sea difícil de recomendar.

Después de unas semanas de uso, todavía no podía probar SMS. Grandes integraciones con HubSpot, pero no muy intuitiva interfaz de usuario y UX.

La integración de los contratos con HubSpot es perfecta. La plantilla de SMS es impresionante (aún tengo que probarla). La respuesta telefónica del agente de IA es natural.

1) No pude obtener una ayuda sólida y el apoyo del equipo Justcall para obtener la aprobación 10DLC. 3 semanas en el proceso hasta ahora y todavía no aprobado. 2) Las transcripciones de correo de voz o llamadas de voz no se añaden a la línea de tiempo de las notas de contactos en HubSpot y tienes que hacer clic en los enlaces e ir a buscarlos - no es fácil de usar. Nada intuitivo. 3) Las notas de llamadas en las notas de contacto en HubSpot es demasiada información; Difícil de leer y no es fácil de navegar. 4) texto y la línea de tiempo de llamadas para un solo contrato no es fácil de seguir. Cuando miro los textos de mi teléfono, para un contacto, veo cuál fue la conversación, si perdí una llamada suya y los detalles de los mensajes de voz que recibí. Esperaba que Justcall me mostrara una línea de tiempo como la que tengo en mi aplicación de llamadas android en mi teléfono. (Ver Google Voice para un buen ejemplo). En general, hay mucha integración pero la interfaz no es intuitiva. Estoy buscando otras aplicaciones de llamadas

Gestión profesional de SMS con una sólida integración con HubSpot, aunque los problemas de sincronización de números de teléfono y la aplicación móvil básica le impiden alcanzar la excelencia.

JustCall nos ha permitido gestionar la correspondencia con los clientes de forma más profesional, ahorrándonos tiempo y facilitando la creación de un registro exhaustivo en HubSpot. Solemos utilizar más los SMS que las llamadas telefónicas y es una gran mejora respecto a lo que hacíamos antes. La aplicación móvil es un poco rudimentaria y podría beneficiarse de una funcionalidad mejorada

Registro de los hilos de mensajes SMS en HubSpot para que sean visibles para todo el personal en tiempo real. Las respuestas rápidas automatizadas (SMS) y las caídas del buzón de voz ahorran tiempo.

La falta de coincidencia en el formato de los números de teléfono de los clientes entre HubSpot y JustCall ha hecho que no todas las comunicaciones se registren en HubSpot. Podría beneficiarse de una coincidencia desordenada/inteligente.