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Customer Agent
マーケティング、営業、サービス部門において、24時間365日、問い合わせの70％を解決する。
開発元 HubSpot
インストール数 - 7万件のインストール
概要
1/5 - Breeze Customer Agent のはじめ方
マーケティングコンテンツを通じてエンゲージメントを高める。
訪問者の質問に答え、イベントを宣伝し、適切なコンテンツへと誘導しましょう。
販売機会をより迅速に成約に結びつけましょう。
価格設定を説明し、製品の詳細情報を提示して、購入者の意思決定を迅速に支援します。
24時間365日、卓越したサービスを提供します。
よくある問題を解決し、簡単な操作を支援し、人間のサポートが必要な場合はエスカレーションを行います。
機能
即時対応、24時間365日サポート
Breezeのカスタマーエージェントは、いつでも即座に対応し、迅速かつ正確な回答を提供することで、チームの未処理案件を減らし、顧客満足度（CSAT）を向上させます。
どのチャンネルでも動作します
チャット、WhatsApp、Facebook、メール、電話など、あらゆるチャネルで一貫したサポートを提供し、お客様がどこから連絡をされても対応します。
信頼性が高く、引用されている回答
承認済みのコンテンツのみを使用して正確な回答を提供し、その都度出典を明記することで、顧客の信頼を高めてください。
Resolve one conversation (text-based channels)
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