必要な条件
HubSpotエディション HubSpotアカウント権限 - 必要なアカウント権限を表示
アクセス権のタイプ 共有 Reception by ElevenAgentsの契約内容 - プラン：ベーシックプラン、またはプラス・ティア、またはプレミアムティア
概要
1/6 - ElevenAgentsによる「Reception」の紹介 - 製品解説デモ動画
顧客からの電話の文脈をHubSpotに取り込みましょう。ElevenAgentsの「Reception」は、中小企業向けのAI受付サービスで、電話応対、伝言の受け付け、予約の受付を行います。HubSpotとの連携により、会話の要約がコンタクトのタイムラインに記録されるため、チームは常に最新情報を把握できます。
Receptionは、発信者の電話番号を利用して、HubSpotの既存の連絡先と照合するか、新しい連絡先を作成します。会話終了後、その要約が照合された連絡先のタイムラインに追加されるため、チームは話し合われた内容を確認し、背景情報を踏まえたフォローアップを行うことができます。
Receptionの「統合」ページからHubSpotアカウントを連携し、記録する会話を選択してください。手動での通話記録の負担を軽減し、顧客との会話をCRMと連携させることができます。
機能
会話の要約をHubSpotの連絡先に記録する
顧客との通話後は、チームに情報を共有しましょう。受付が、対応したHubSpotの連絡先タイムラインに会話の概要を追加するため、チームは話し合われた内容を確認し、状況を踏まえたフォローアップを行うことができます。連携設定で、どの会話を記録するかを設定してください。
電話番号に基づいて、電話をかけてきた人とHubSpotの連絡先を照合する
顧客との会話のそれぞれを、HubSpotのレコードに関連付けます。Receptionは、発信者の電話番号に基づいて既存の連絡先と照合するか、新しい連絡先を作成します。これにより、チームは適切な顧客との通話の文脈を把握しやすくなり、連絡先の手動入力の負担を軽減できます。
アプリ機能
共有されるデータ
Caller contacts |
ReceptionはHubSpotの連絡先を読み取り、発信者の電話番号と照合して一致する連絡先を検索し、必要に応じて連絡先を作成することができます。会話の要約は、Receptionから一致したHubSpotの連絡先のタイムラインに送信されます。連携設定で、どの会話を記録するかを指定できます。
このアプリはHubSpotのコンタクトデータを読み取りおよび書き込みを行うため、コンタクトへのアクセスは「双方向」と表示されます。会話の要約は、ReceptionからHubSpotへ送信されます。
必要な権限：HubSpot OAuth によって接続が確立されます。連絡先への読み取りアクセス権により、電話番号の検索が可能になります。連絡先への書き込みアクセス権により、連絡先の作成や会話内容の記録が可能になります。オプションの権限は設定されていません。
確認
価格
ベーシックプラン
$24
／月個人または少人数のチーム向け
ベーシックプラン
$24
／月個人または少人数のチーム向け
* こちらの価格は参考表示価格です。どの価格にも税、インセンティブ、値引など、価格に関する変動要素は含まれていません。価格に関する正確な最新情報については、この提供元パートナーまでお問い合わせください。HubSpotは、パートナー各社が提供する価格情報について一切の責任を負わないものとします。価格の最終更新：2026/09/25