당사가 제공하는 서비스
- Customer Success Training
- Customer Support Training
- Customer Survey and Analysis
- Help Desk Implementation
- HubSpot Onboarding
- Knowledge Base Development
전문 산업 분야
- 기술 - 소프트웨어
- 소비자 서비스
- 소비자 제품
- 이커머스
- 자동차 및 운송
작업 예산
USD 5,000 이상지원 언어
- 독일어
- 영어
서비스 지역
EMEAHubSpot 인증
개요
리뷰
- 2025년 9월 2일
패트릭 렌드슈미트의 HubSpot 서비스 허브 구현에 대한 리뷰
패트릭 렌드쉬미트와 함께 HubSpot Service Hub를 구현하는 작업은 훌륭한 경험이었습니다. 처음부터 Patrick은 명확한 지침과 체계적인 접근 방식을 제공하여 헬프데스크를 원활하고 효율적으로 설정할 수 있었습니다. Patrick은 지원 프로세스를 빠르게 이해하고 이를 HubSpot 모범 사례로 변환하여 우리의 특정 요구사항에 맞게 구성을 조정해 주었습니다. 온보딩 세션은 실용적이고 따라하기 쉬웠기 때문에 우리 팀이 자신 있게 새 시스템을 도입할 수 있었습니다. Patrick의 전문성 덕분에 이제 티켓에 대한 가시성을 높이고 응답 시간을 단축하며 고객 경험을 개선할 수 있는 체계적인 헬프 데스크를 갖추게 되었습니다. 전반적으로 매우 가치 있는 협업이었으며 HubSpot과 함께 성공할 수 있는 발판을 마련했습니다.
Pedersen, H.M.
- 2025년 4월 29일
전문 지식과 동기 부여 프로세스 - 전방위적인 성공적인 협업
Patrick 및 그의 팀과의 협업에 전적으로 만족합니다. 수행한 작업은 모든 면에서 탁월했으며, 내부적으로나 다양한 외부 서비스 제공업체와의 조율에서 탁월한 커뮤니케이션은 특별히 언급할 만합니다. 개방성, 정직성, 일관되게 건설적인 교류는 전체 프로젝트의 특징이었으며 매우 쾌적하고 생산적인 작업 환경을 조성했습니다. Patrick은 심도 있는 전문 지식을 바탕으로 작업 내용뿐만 아니라 효율적인 의사 결정 과정에도 반영했습니다. 그의 전문 지식 덕분에 중요한 의사결정을 보다 신속하고 합리적인 근거에 따라 내릴 수 있었습니다. 또한 그는 팀 내에서 다양한 사고 방식을 자극하고 동기를 부여하는 프로세스를 시작하는 방법도 알고 있었습니다. 전반적으로 저희는 잘 돌봐주고 있다는 느낌을 받았으며 주저 없이 Patrick을 서비스 제공업체로 추천할 수 있습니다. 협업은 성공적이었을 뿐만 아니라 매우 고무적이었습니다.
Uphues, S.