24/7 AI-telefoonreceptioniste

Agent Agnes beantwoordt 24 uur per dag, 7 dagen per week alle inkomende telefoontjes — ’s nachts, in het weekend en buiten kantooruren — noteert de naam, het nummer en de reden van de beller, en synchroniseert deze gegevens vervolgens met HubSpot als contactpersoon, inclusief een door AI gegenereerde samenvatting op hun tijdlijn. Je team krijgt zo een wachtrij met gekwalificeerde leads te zien in plaats van voicemails waarop niemand heeft gereageerd.

Automatische synchronisatie van HubSpot-contacten

Een terugkerende klant belt vanwege een serviceprobleem. Medewerkster Agnes herkent het telefoonnummer, zoekt het bestaande HubSpot-contact op in plaats van een duplicaat aan te maken, en voegt het gesprek toe aan het dossier. Je klantenservicemedewerker opent HubSpot en ziet direct de volledige geschiedenis van de beller naast het nieuwe gespreksoverzicht.