Wszystko przebiegło gładko od początku do końca, a zespół naprawdę wykazał się ponadprzeciętnym zaangażowaniem

Współpraca z PipelineSync przebiegała sprawnie od początku do końca. Proces wdrożenia był przejrzysty i dobrze zorganizowany – nigdy nie mieliśmy wrażenia, że musimy o coś zabiegać lub wyjaśniać coś po raz drugi. Najbardziej wyróżniało się to, jak szybko zrozumieli specyfikę naszej działalności. Nie ograniczali się tylko do wykonania zlecenia – zidentyfikowali luki w naszych procesach, których my sami nawet nie zauważyliśmy, a następnie wdrożyli poprawki i zaproponowali zalecenia, które wszystko ułatwiły. To połączenie realizacji naszych oczekiwań z ulepszeniem tego, co już mieliśmy, naprawdę wiele zmieniło. Całe doświadczenie było zaskakująco łatwe. Są responsywni, przemyślani i wyraźnie zależy im na tym, by wszystko zrobić dobrze, a nie tylko po prostu wykonać zadanie. Jesteśmy naprawdę zadowoleni z wyniku i z tego, jak prosty był cały proces. Jeśli szukasz partnera w zakresie HubSpot i RevOps, który jest niezawodny, z którym łatwo się współpracuje i który jest gotów dołożyć dodatkowych starań, nie mógłbym bardziej polecić firmy PipelineSync.

Najlepsza decyzja dotycząca CRM, jaką podjęliśmy: HubSpot, automatyzacja i sztuczna inteligencja w praktyce

Kiedy zabraliśmy się za wdrażanie HubSpot, zaczynaliśmy od zera. Nigdy wcześniej nie korzystaliśmy z systemu CRM i wszystko zarządzaliśmy w Excelu. Chcieliśmy zrobić to dobrze za pierwszym razem i w pełni wykorzystać potencjał HubSpot, więc zatrudniliśmy Allena – okazało się to jedną z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy. Pierwszą rzeczą, która rzucała się w oczy, była jego szybkość działania oraz umiejętność zmapowania całej naszej działalności – każdego procesu od początku do końca, w tym pełnej ścieżki klienta. Zintegrował to wszystko z HubSpotem, a następnie poszedł o krok dalej, włączając nasz zespół sprzedaży i konfigurując automatyzację wiadomości SMS na zapleczu. Połączył całą ścieżkę od reklam do rezerwacji rozmów, w tym przypomnienia przed każdą sesją, oraz stworzył sekwencje e-maili oparte na sztucznej inteligencji na każdym etapie. Nie poprzestał na tym. Stworzył model oparty na sztucznej inteligencji, który analizuje nasze rozmowy sprzedażowe i udziela zespołowi wskazówek oraz informacji zwrotnych dotyczących tego, jak usprawnić prowadzenie rozmów. Zautomatyzował proces wdrażania nowych klientów, uporządkował naszą sprawozdawczość poprzez wprowadzenie raportów tygodniowych i miesięcznych oraz nadał prawdziwą strukturę naszemu funkcjonowaniu. W Allenie najbardziej imponuje mi to, że kiedy poprosisz go o zrobienie czegoś, wykonuje to wyjątkowo dobrze i niezwykle szybko. Standardy, jakie wyznacza, poziom zaangażowania, jaki wkłada w swoją pracę, oraz jej jakość są znakomite. Wybór osoby, która zajmie się systemem CRM i wszystkimi Twoimi prywatnymi danymi, to poważna decyzja, a Allen sprawił, że stała się ona łatwa. Jest absolutnie wart tej inwestycji i nadal z nami współpracuje. Jeśli rozważasz wdrożenie systemu CRM, automatyzację lub sztuczną inteligencję, nie mógłbym go bardziej polecić.