Från ett samtal till en fullständig förvandling

Att arbeta med Dale och TrinityHawk-teamet har varit en verkligt uppfriskande upplevelse som har fått mig att fundera över hur ett riktigt bra samarbete egentligen ser ut. Vi blev presenterade för Dale genom en gemensam vän, och vi kom snabbt in på försäljningsprocessen och hur vi kan använda HubSpot till vår fördel, istället för att det bara ska vara ännu ett administrativt verktyg som står i bakgrunden. Det samtalet ledde mycket snabbt till handling. Dale har inte bara omformat vår HubSpot-instans för att göra den till en aktiv och väsentlig del av vår försäljningsprocess, utan har även integrerat andra plattformar och verktyg för att skapa något som verkligen fungerar för vårt sätt att arbeta. Det som har utmärkt sig genomgående är hans smidighet och flexibilitet. Det finns ingen byråkrati, ingen väntan på att beslut ska filtreras genom olika nivåer, bara snabba, genomtänkta svar och en verklig vilja att anpassa sig efterhand som våra behov utvecklades. Den responsiviteten är sällsynt, och den gjorde en verklig skillnad för hur arbetet fortskred. Det som också utmärkte sig var kvaliteten på de personer som togs in i projektet. Dale ledde uppdraget genom hela processen, vilket innebar en konsekvent vision och ansvarstagande, men han visste också exakt när han skulle ta in rätt specialist. Jenas engagemang vid viktiga punkter tillförde verklig djup, och det kändes aldrig som att vi fick en generalist som sträckte sig över för mycket, tvärtom. Det som kanske imponerade mest var bredden i det tänkande som Dale tillförde vår situation. Vi kom in med en äldre HubSpot-instans, monday.com redan integrerat i verksamheten och en uppsättning krav som inte passade in i en färdig lösning. I stället för att försöka anpassa våra behov till en färdig lösning tog Dale sig tid att verkligen förstå våra affärsprocesser, vår teknikstack och vart vi ville komma, och byggde upp en migrerings- och integrationsstrategi som sammanförde allt på ett sätt som faktiskt kändes meningsfullt för oss. Det var genuint helhetsinriktat, och resultatet kändes harmoniskt snarare än ihopklistrat. För alla företag som letar efter en partner som tänker på företagsarkitekturnivå men arbetar med samma responsivitet som ett mycket mindre team, skulle jag utan tvekan rekommendera Dale.

TrinityHawk överträffar förväntningarna

Vilken fantastisk upplevelse! Dale och Jena tog inte bara tid att verkligen förstå våra behov, de hjälpte oss också att få en bättre förståelse för hur processer kunde förbättras med hjälp av de inbyggda HubSpot-effektiviteterna. Implementeringen gick 💯 enligt (vår aggressiva) tidslinje, med begränsade förbättringar efter go-live. Support efter go-live har också varit riktigt lyhörd och hjälpsam. Dale och hans team skulle vara en utmärkt partner för alla som vill implantera och ombord HubSpot.