Ciarem verbindet HubSpot mit KI-Agenten, die Ihren Kunden auf WhatsApp, Instagram, Messenger und im Web-Chat antworten. Der Agent stützt sich auf den Funnel, den Sie bereits in HubSpot führen, sowie auf die von Ihnen ausgewählten Kontakteigenschaften, und aktualisiert HubSpot im Verlauf jeder Unterhaltung.

Wählen Sie das HubSpot-Feld aus, das Ihren Trichter enthält, beispielsweise „Lebenszyklusphase“ oder „Lead-Status“. Die darin enthaltenen Optionen werden zu den Phasen von Ciarem, Phasenwechsel werden in beide Richtungen synchronisiert, und die KI verschiebt einen Kontakt nur unter den von Ihnen festgelegten Bedingungen. Jedes zugeordnete Feld enthält eine kurze Beschreibung für die KI, damit diese weiß, was das Feld bedeutet und wann es ausgefüllt werden muss.

Jede Konversation wird in der HubSpot-Zeitleiste des Kontakts mit einer KI-Zusammenfassung und einem Link zur vollständigen Konversation in Ciarem protokolliert. Kontakte und Aufgaben werden in beide Richtungen synchronisiert. Ihr Team kann genehmigte WhatsApp-Vorlagen aus Kontakt-, Unternehmens- und Deal-Datensätzen sowie aus HubSpot-Workflows versenden und an HubSpot-Listen senden.

Außerdem sehen Sie, was die KI geantwortet hat. Führen Sie eine Auswertung in Ciarem durch, und das System markiert die Antworten, die korrigiert werden müssen.