Ciarem relie HubSpot à des agents IA qui répondent à vos clients sur WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat en ligne. L'agent s'appuie sur l'entonnoir de conversion que vous gérez déjà dans HubSpot et sur les propriétés de contact que vous sélectionnez, et il met à jour HubSpot au fur et à mesure que chaque conversation évolue.

Sélectionnez la propriété HubSpot qui contient votre entonnoir de conversion, telle que l’étape du cycle de vie ou le statut du prospect. Ses options deviennent les étapes de Ciarem, les changements d’étape se synchronisent dans les deux sens, et l’IA ne fait passer un contact à l’étape suivante que selon les conditions que vous avez définies. Chaque propriété mappée est accompagnée d’une brève description destinée à l’IA, afin qu’elle comprenne la signification de la propriété et sache quand la renseigner.

Chaque conversation est enregistrée sur la chronologie HubSpot du contact, accompagnée d’un résumé généré par l’IA et d’un lien vers la conversation complète dans Ciarem. Les contacts et les tâches se synchronisent dans les deux sens. Votre équipe peut envoyer des modèles WhatsApp approuvés à partir des fiches de contact, d’entreprise et d’opportunité, depuis les workflows HubSpot, et vers les listes HubSpot.

Vous pouvez également voir les réponses fournies par l’IA. Lancez une évaluation dans Ciarem : l’outil signalera les réponses nécessitant une correction.