Kano est une agence spécialiste des opérations commerciale et service client. Nous accompagnons nos clients de la stratégie à l'exécution : 🔷 Stratégie, analytics et donnée 🔷 Structuration des process 🔷 Mise en place des outils Nous accompagnons principalement des entreprises B2B, aussi bien startup / scaleup que PME / ETI Quelques références : - PayFit - Spendesk - Backmarket - Sunday - Staffme - Nowjobs - Intescia - MyLight150
Wir wurden von Kano bei der Migration unseres Kundenservices zu HubSpot und dem IA-Kundenbetreuer sehr gut betreut, eine wirklich gute Betreuung, vor allem Alexandre, der mit seiner Verfügbarkeit und seiner Ruhe über jeden Zweifel erhaben war, vielen Dank noch einmal!
Wir haben mit Kano bei Null angefangen und konnten innerhalb eines Monats ein großes Projekt zum Laufen bringen. Sie haben viel Erfahrung und sind sehr reaktionsschnell. Sehr zu empfehlen.
Wir beauftragten Kano im vierten Quartal mit einer rasanten RevOps-Mission, die zwei Geschäftsbereiche umfasste, und die Ergebnisse waren außergewöhnlich. Vom ersten Tag an haben sich Marin und das Team bemerkenswert schnell eingearbeitet, was angesichts des Tempos, mit dem wir vorankommen mussten, von entscheidender Bedeutung war. Der Umfang war breit gefächert: HubSpot-Grundlagen, Marketing- und Vertriebsabläufe, Arbeit über SLG-, PLG-, KMU- und Unternehmensanträge hinweg, von denen wir einige von Grund auf neu aufbauten. Trotz dieser Komplexität handhabte Kano jede Ebene mit Professionalität und Anpassungsfähigkeit. Was am meisten auffiel, war Marins Reaktionsfähigkeit und seine Fähigkeit, sich anzupassen, wenn sich die Prioritäten verschoben. In nur zwei Monaten baute er eine echte Arbeitsbeziehung sowohl zu unseren Marketing- als auch zu unseren Vertriebsteams auf, was bei zwei Geschäftsbereichen gleichzeitig keine Kleinigkeit ist. Darüber hinaus nahm Alexis eine kritische Herausforderung bei der Rechnungsstellung und Fakturierung in Angriff, die sich auf die Einnahmen unseres gesamten Unternehmens auswirkte. Es handelte sich dabei um ein sehr technisches Problem mit Angeboten, Einzelposten und benutzerdefiniertem Code, für dessen Lösung wir intern nicht die nötigen Fähigkeiten besaßen. Wenn Sie einen RevOps-Partner brauchen, der sofort einsatzbereit ist, mit Komplexität umgehen kann und unter Druck Qualitätsarbeit liefert: Kano ist das richtige Team!
Kano war in diesen vier Monaten der Zusammenarbeit ein wichtiger und zuverlässiger Partner. Von Anfang an bewies das Team eine gute Auffassungsgabe und ein tiefes Verständnis für unsere Herausforderungen, was dazu beitrug, eine solide Grundlage für das Projekt zu schaffen. Das hoch verfügbare, reaktionsschnelle und professionelle Kano-Team passte sich nahtlos an unsere Zwänge an und hielt dabei stets den vereinbarten Zeitplan ein. Die Kommunikation war stets klar, konstruktiv und ergebnisorientiert. Der Auftrag wurde voll und ganz gemäß unseren Erwartungen erfüllt, wobei insbesondere die Einrichtung von HubSpot und die Automatisierung unserer Vertriebsmaschine von hoher Qualität waren. Die implementierten Lösungen sind effizient, skalierbar und nachhaltig und ermöglichen es uns, unsere Leistung zu verbessern und einen besseren Einblick in unsere Vertriebsprozesse zu erhalten. Wir können Kano aufgrund ihrer Zuverlässigkeit, ihrer Kompetenz und ihres Engagements sehr empfehlen.
Letztes Jahr haben wir mit den Kano-Teams an einem CRM-Migrationsprojekt von Pipedrive zu HubSpot gearbeitet. Neben einer extrem sauberen Datenmigration, die es uns ermöglichte, auf einer soliden Grundlage zu starten, hat Kano es uns ermöglicht, unsere Vertriebsprozesse gründlich zu überarbeiten und sie in HubSpot zu übertragen. Vielen Dank an Lise und das gesamte Team!
We've been working with Kano for the past few months, and they have done an amazing job at: 1. Understanding our needs 2. Advising us on a CRM strategy 3. Implementing the strategy 4. Over delivering to refine the strategy. No brainer team to work with.
I had the pleasure of working with the team at Kano, a Sales Ops agency. My company collaborated with Kano on a project to structure our CRM, focusing on customer acquisition and onboarding. The results exceeded our expectations. Kano’s team combines deep expertise in sales operations, data, and CRM, and they are not afraid to challenge your vision to recommend best practices tailored to your specific business needs. Their approach seamlessly balances hands-on operational insights with strategic vision, making them an ideal partner for any company looking to optimize its processes. I highly recommend Kano for any organization seeking to improve its operational efficiency in sales, customer service, or similar areas. Their professionalism and expertise are truly a game changer.