Simplesat
Añadir encuestas de Simplesat a los correos electrónicos de HubSpot…
Requisitos
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Suscripción: Simplesat - Suscripciones: Standard, Pro, Elite o Enterprise
Vista general
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Añada encuestas CSAT, CES, 5-Estrellas o NPS a los correos electrónicos de tickets resueltos
Puedes incrustar encuestas de Simplesat en tu cuenta de HubSpot en menos de 10 minutos, lo que facilita la recopilación de comentarios de los clientes y el seguimiento eficaz de la satisfacción. La integración de encuestas en sus comunicaciones puede aumentar las tasas de respuesta, proporcionar información valiosa y mejorar el compromiso del cliente.
Impulse HubSpot con las integraciones mejoradas de Simplesat.
La integración de Simplesat con HubSpot va más allá de la integración de encuestas. La integración le permite actualizar automáticamente las propiedades de los contactos y crear objetos personalizados con detalles de calificación, manteniendo los datos de sus clientes actualizados. También puede crear tickets de seguimiento basados en los comentarios de la encuesta y actualizar las propiedades de los tickets con detalles de valoración, proporcionando un control y una transparencia completos para un entorno de atención al cliente más receptivo en todo su equipo.
Características
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Update contact properties with rating details
Effortlessly map Simplesat response details to any contact property within HubSpot. For instance, ensure that contacts consistently reflect their most recent CSAT or NPS score, keeping your records accurate and up-to-date.
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Create custom objects from feedback
By introducing a new Simplesat Feedback object type, you gain the ability to seamlessly connect responses with both individual contacts and companies, streamlining your data management and enhancing your understanding of customer feedback across all levels of interaction.
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Create follow-up tickets from feedback
Automated follow-up tickets make it easy for your team to quickly respond to customers and close the loop - all within your team's existing support workflows.
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Update ticket notes and custom fields with survey response details
Automatically update tickets with notes when contacts provide ratings. Map Simplesat responses to ticket properties in HubSpot, like CSAT ratings, sentiment, and follow-up comments.
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Embed CSAT, CES, NPS, and 5-star rating survey
Embedding Simplesat surveys in your email templates can automatically trigger once a ticket is closed or an event occurs, seamlessly integrating with your existing HubSpot automations.
Funcionalidad de la aplicación
Datos compartidos
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Valoraciones
- 22 de ago. de 2024
Fantastisches Feedback-Tool, aber schwache HubSpot-Integration
Simplesat ist ein herausragendes Tool für die Messung von Kundenzufriedenheit, allerdings ist die HubSpot-Integration eine Schwachstelle, die den Gesamtwert des Tools mindert. Für Nutzer, die Simplesat als Standalone-Tool verwenden möchten, ist es uneingeschränkt zu empfehlen.
Wir verwenden Simplesat zum Tracken von NPS, CSAT und CES in unserer Anwendung, um wertvolles Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren.
- Exzellentes Tool: Simplesat ist intuitiv, benutzerfreundlich und bietet großartige Möglichkeiten, um Kundenzufriedenheit zu messen. Als eigenständiges Tool verdient es eine klare 5/5. - Umfangreiche Funktionen: Es deckt alle wichtigen Feedback-Kategorien (NPS, CSAT, CES) ab und ermöglicht detaillierte Einblicke in die Kundenzufriedenheit. - Benutzerfreundlichkeit: Die Oberfläche und die Funktionalitäten sind einfach zu bedienen, was die Implementierung und das Sammeln von Feedback schnell und effizient macht.
- Schwache HubSpot-Integration: Die Integration in HubSpot ist nicht optimal und erfüllt unsere Erwartungen nicht vollständig. Leider ist diese Integration zusätzlich kostenpflichtig, was die Nutzung von Simplesat im Vergleich zum internen HubSpot-Tool weniger attraktiv macht. - Kosten: Die zusätzlichen Kosten für die Integration in HubSpot sind ein Nachteil, den man in Betracht ziehen muss, besonders wenn man bereits ein Tool wie HubSpot verwendet.
Freimoser, T.
Tecnología - software - De 26 a 50 empleados
- 31 de jul. de 2024
Great application with great integration
Simple sat is great! It’s very easy to use and the integration to HubSpot works seamlessly.
We are using for our net promoter score for our customers and for our onboarding satisfaction score.
Seamless integration with HubSpot. Reasonable pricing.
N/a
Miller, M.
Estado - De 26 a 50 empleados
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119 US$
/mes109 $ al mes, facturados anualmente
5 usuarios de cuenta 1k respuestas mensuales Encuestas ilimitadas Agentes de soporte ilimitados
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