Centralise

Helpdeskin toteuttaminen

Minulla on ollut melko pitkä kokemus CRM:n toteuttamisesta..... aiemmin Salesforce (>10 vuotta sitten), sitten HubSpot. Minulla oli vaikeuksia löytää lähestymistapa, joka vastaisi tarkasti nykyisiä (Outlookin) työnkulkujamme tai voisi tuoda lisäarvoa integroimalla sen toiminnanohjausjärjestelmään, ja olin jo käynyt läpi pari konsulttia. Centralise ehdotti, että siirryttäisiin mieluummin palveluun/apupisteeseen kuin myyntiin, mikä ei ollut minulle tuttua. Pidimme tiimiä kädestä pitäen suunnittelun, alkuvaiheen rakentamisen ja käyttöönoton ajan, ja lopulta päädyimme lähestymistapaan, joka toimii meille...... Vielä on paljon tehtävää, mutta onnistuimme vihdoin heidän avullaan!

Suuri toteutus & tuki

Centralise on auttanut valtavasti HubSpotin käyttöönoton muuttamisessa. Tiimi on loistava havaitsemaan tarpeemme ja löytämään käytännön ratkaisuja alustan sisällä. He ovat erittäin reagoivia ja aina avuliaita, heidän kanssaan on ollut ilo työskennellä :)

Centralise teki monimutkaisesta projektista yksinkertaisen ja stressittömän.

Centralise todella auttoi meitä pääsemään HubSpotin käyttöön. Kävimme varpaillamme jo aiemmin, mutta Centralisen avulla pääsimme kunnolla alkuun, joten olemme päässeet heti vauhtiin! Erityisesti Vik auttoi minua todella paljon, kun minun piti luoda kaikki markkinoinnin työnkulut sekä myynti- ja liidiputket. Hän vastasi kaikkiin ärsyttäviin kysymyksiin, joita lähetin hänelle koko ajan! Ja oli aivan fantastinen koko ajan! Hänen tapansa viestiä oli selkeä, tarkka ja hyödyllinen. Hän myös nauhoitti kaiken, jotta voisin katsoa videot takaisin, mikä kaltaiselleni henkilölle on ollut loistavaa! Johdonmukaiset seurannat ja tarkistukset tekivät kaikesta niin paljon helpompaa hallita! Centralise muutti sen, mikä olisi voinut olla vaikea, monimutkainen ja stressaava prosessi, suoraviivaiseksi, helposti seurattavaksi ja aidosti arvokkaaksi, jotta yrityksemme pääsisi eteenpäin.

HubSpot Onboarding & Setup Support - Erinomaista opastusta Lorenalta

Lorena on ollut keskeisessä asemassa HubSpot-portaalimme alustavan käyttöönoton ja käyttöönoton tukemisessa. Hän on alusta alkaen ollut erittäin asiantunteva, helposti lähestyttävä ja reagoiva ja auttanut meitä ymmärtämään, miten foorumi voidaan parhaiten rakentaa erityisvaatimustemme mukaisesti. Hän otti aikaa kuunnellakseen, miten toimimme yrityksenä, ja hän oli mukautuvainen räätälöidessään asetuksia prosessiemme mukaan. Lorena selitti asiat selkeästi, tarjosi tarvittaessa käytännöllisiä ratkaisuja ja varmisti, että tunsimme olomme varmaksi järjestelmän käytössä, kun etenimme käyttöönottovaiheiden läpi. Hänen tukensa ansiosta siirtyminen HubSpot-järjestelmään on sujunut paljon helpommin, ja on ollut ilo työskennellä näin asiantuntevan ja ammattimaisen henkilön kanssa koko prosessin ajan.

Aloittaminen niin kuin sen pitääkin olla!

Minulla on ollut loistava kokemus Centralisen kanssa työskentelystä. Koska olen itse työskennellyt alkuunsaattamisen parissa, tiedän, millä asioilla on todella merkitystä, ja Viktoria piti täydellisen mestarikurssin. Hän oli aina tavoitettavissa, hänen vastauksensa olivat nopeita, yksityiskohtaisia ja ystävällisiä, hän kirjasi kaiken tarvitsemamme, ja kaiken lisäksi hän teki kaiken todella nopeasti! Työskentelen myynti- ja markkinointiosastolla, mutta teen myös paljon töitä toimintojen parissa, joten pääsin näkemään paljon järjestelmää toiminnassa, ja se, mitä on toimitettu, on ollut ehdoton unelma. Suuret kiitokset Viktorialle ja tiimille!!! Suosittelen ehdottomasti palveluitanne.

CRM-siirtyminen Salesforcesta HubSpotiin

Siirryimme Salesforcesta HubSpotiin vain neljässä kuukaudessa, emmekä rehellisesti sanottuna voisi olla tyytyväisempiä siihen, miten se sujui. Tiimi todella kuunteli, mitä tarvitsimme, piti projektin tiukkana ja teki koko homman helpoksi alusta loppuun. Liiketoiminnan hyödyt ovat olleet jo nyt valtavat. Suuret kiitokset Benille ja Bronille, jotka todella herättivät ideamme henkiin ja varmistivat, että kaikki toimi niin kuin olimme kuvitelleet - loistava yhteistyö ja huipputyötä kaikin puolin.

Erinomainen joukkue, erityisesti Viktoria.

Centalise on uskomattoman pätevä ja on pitänyt meitä kädestä koko siirtymäprosessin ajan. He reagoivat hyvin nopeasti ja tekivät todella kaikkensa, jotta kaikki olisi ollut helppoa meille. Suosittelen mielelläni.

Uskomatonta tukea alusta loppuun

Vik auttoi minua rakentamaan asiakaskohtaisen menestysmittariston, joka tulee olemaan olennainen osa sitä, miten seuraamme omaisuusvirtoja ja palvelemme asiakkaita. Hänen tukensa ja opastuksensa oli fantastista, ja hänen kanssaan on ollut ilo työskennellä ja tutustua.

Sales Hubin käyttöönotto ja tuki - Tom oli loistava!

Palkkasimme Centralisen tukemaan HubSpot Sales Hubin käyttöönottoa, ja kokemus oli erinomainen. Yrityksenä meillä on suuri määrä muuttujia, jotka on otettava huomioon, jotta myyntitoiminto toimisi tehokkaasti koko tiimin ja minun johtajana. Tom ja Bron ottivat aikaa ymmärtääkseen aidosti vaatimuksemme ja työskentelivät kovasti löytääkseen käytännön ratkaisuja ja kiertoteitä, jos niitä tarvittiin (HubSpotissa on varmasti muutamia oikkuja!). Koska olen työskennellyt aiemmin toisen HubSpot-kumppanin kanssa, voin luottavaisin mielin sanoa, että Centralise on harppauksin edellä. Erityiskiitos Tomille jatkuvasta avusta ja tuesta koko prosessin ajan.

Vik & Liv muuttivat elämäni

Työskentely Centralisen kanssa on todella tuottanut valtavia etuja muutamassa kuukaudessa. Vik ja Liv ovat olleet uskomattomia ja ratkaisevia menestyksessämme. Liv pääsi suoraan konepellin alle tunnistamaan tarpeemme ja auttoi meitä näkemään metsän puilta selkeän strategian ja lähestymistavan avulla. Päivittäisessä toiminnassa Vik on niin kyvykäs, ystävällinen ja hämmästyttävän loistava asiantuntija, joka on aidosti tuonut minulle iloa ja rauhoittanut minua tilanteissa, jotka ovat mielestäni hyvin stressaavia ja monimutkaisia. Olemme edenneet CRM-strategiassamme paljon pidemmälle ja odotamme innolla jatkuvaa kumppanuutta Centralisen kanssa.