Centralise

Wdrożenie helpdesku

Miałem dość długie doświadczenie z próbą wdrożenia CRM..... wcześniej Salesforce (>10 lat temu), a następnie HubSpot. Miałem trudności ze znalezieniem podejścia, które ściśle odzwierciedlałoby nasze istniejące przepływy pracy (Outlook) lub mogłoby wnieść wartość dodaną poprzez integrację z naszym ERP i przeszedłem już przez kilku konsultantów. Centralise zasugerowało przejście do działu obsługi/pomocy technicznej, a nie sprzedaży, z czym nie byłem zaznajomiony. Trzymając zespoły za rękę podczas projektowania, wstępnego budowania i wdrażania, w końcu doszliśmy do podejścia, które działa dla nas..... Nadal jest wiele do zrobienia, ale w końcu udało nam się to z ich pomocą!

Świetne wdrożenie i wsparcie

Centralise bardzo pomogło nam w transformacji naszego wdrożenia HubSpot. Zespół jest świetny w wychwytywaniu naszych potrzeb i znajdowaniu praktycznych rozwiązań w ramach platformy. Super responsywni i zawsze pomocni, praca z nimi to przyjemność :)

Centralise sprawiło, że złożony projekt stał się prosty i bezstresowy

Centralise naprawdę pomogło nam wdrożyć się w HubSpot. Wcześniej zanurzyliśmy palce w HubSpot, ale korzystanie z Centralise, aby odpowiednio nas wdrożyć, oznaczało, że od razu zaczęliśmy działać! Vik, w szczególności, naprawdę pomogła mi, gdy przyszło do skonfigurowania wszystkich moich marketingowych przepływów pracy oraz potoków sprzedaży i potencjalnych klientów. Odpowiedziała na wszystkie irytujące pytania, które wysyłałem jej przez cały czas! I była absolutnie fantastyczna przez cały czas! Jej sposób komunikacji był jasny, dokładny i pomocny. Nagrywała również wszystko, abym mógł obejrzeć filmy z powrotem, co dla kogoś takiego jak ja było genialne! Konsekwentne działania następcze i odprawy sprawiły, że wszystko było o wiele łatwiejsze w zarządzaniu! Centralise zmieniło to, co mogło być trudnym, złożonym i stresującym procesem, w coś prostego, łatwego do naśladowania i naprawdę wartościowego, aby pomóc naszej firmie iść naprzód.

Wsparcie w zakresie wdrażania i konfiguracji HubSpot - doskonałe wskazówki od Loreny

Lorena odegrała kluczową rolę we wspieraniu początkowego wdrożenia i konfiguracji naszego portalu HubSpot. Od samego początku była bardzo kompetentna, przystępna i responsywna, pomagając nam zrozumieć, jak najlepiej dostosować platformę do naszych specyficznych wymagań. Poświęciła czas na wysłuchanie tego, jak działamy jako firma i była w stanie dostosować konfigurację do naszych procesów. Lorena wyjaśniła wszystko w jasny sposób, zapewniła praktyczne rozwiązania w razie potrzeby i zapewniła, że czuliśmy się pewnie, korzystając z systemu w miarę postępów na etapach wdrażania. Jej wsparcie sprawiło, że przejście do HubSpot było znacznie płynniejsze, a praca z kimś tak pouczającym i profesjonalnym podczas całego procesu była przyjemnością.

Onboarding taki, jaki powinien być!

Współpraca z Centralise była dla mnie fantastycznym doświadczeniem. Pracując w onboardingu, wiem, co naprawdę się liczy, a Viktoria dostarczyła absolutną klasę mistrzowską. Była zawsze dostępna, jej odpowiedzi były szybkie, szczegółowe i przyjazne, rejestrowała wszystko, czego potrzebowaliśmy, a do tego wszystko działało naprawdę szybko! Pracuję w dziale sprzedaży i marketingu, ale wykonuję również wiele pracy operacyjnej, więc mogłem zobaczyć wiele z systemu w akcji, a to, co zostało dostarczone, było absolutnym marzeniem. Wielkie dzięki dla Viktorii i zespołu!!! Absolutnie polecam wasze usługi.

Migracja CRM z Salesforce do HubSpot

Przenieśliśmy się z Salesforce do HubSpot w zaledwie cztery miesiące i szczerze mówiąc, nie moglibyśmy być bardziej zadowoleni z tego, jak nam poszło. Zespół naprawdę słuchał tego, czego potrzebowaliśmy, utrzymywał projekt w napięciu i sprawiał, że wszystko było łatwe od początku do końca. Korzyści dla firmy już są ogromne. Ogromne podziękowania dla Bena i Brona, którzy naprawdę wcielili nasze pomysły w życie i upewnili się, że wszystko działa tak, jak sobie wyobrażaliśmy - genialna współpraca i świetna robota.

Świetny zespół, szczególnie Viktoria.

Centalise są niezwykle kompetentni i trzymali nas za rękę podczas procesu migracji. Bardzo elastyczni i naprawdę dołożyli wszelkich starań, aby wszystko było dla nas łatwe. Z przyjemnością polecam.

Niesamowite wsparcie od początku do końca

Vik pomogła mi zbudować pulpit nawigacyjny sukcesu klienta, który będzie miał fundamentalne znaczenie dla sposobu, w jaki monitorujemy przepływy aktywów i obsługujemy klientów. Jej wsparcie i wskazówki były fantastyczne, a praca z nią i poznawanie jej było przyjemnością.

Wdrożenie i wsparcie Sales Hub - Tom był genialny!

Zaangażowaliśmy Centralise do wsparcia naszej konfiguracji HubSpot Sales Hub, a doświadczenie było doskonałe. Jako firma mamy wiele zmiennych, które należy uwzględnić, aby zapewnić efektywne działanie funkcji sprzedaży dla całego zespołu, a także dla mnie jako menedżera. Tom i Bron poświęcili czas, aby naprawdę zrozumieć nasze wymagania i ciężko pracowali, aby znaleźć praktyczne rozwiązania i obejścia tam, gdzie było to potrzebne (HubSpot zdecydowanie ma kilka dziwactw!). Po wcześniejszej współpracy z innym partnerem HubSpot, mogę śmiało powiedzieć, że Centralise jest o krok do przodu. Specjalne podziękowania dla Toma za jego stałą pomoc i wsparcie podczas całego procesu.

Vik & Liv zmienili moje życie

Współpraca z Centralise naprawdę przyniosła ogromne korzyści w ciągu kilku krótkich miesięcy. Vik i Liv byli niesamowici i odegrali kluczową rolę w naszym sukcesie. Liv od razu weszła pod maskę, aby zidentyfikować nasze potrzeby i pomogła nam dostrzec sedno sprawy dzięki jasnej strategii i podejściu. Następnie, w codziennej pracy, Vik jest tak zdolnym, życzliwym, niesamowicie błyskotliwym ekspertem, który naprawdę przyniósł mi radość i otuchę w scenariuszach, które uważam za bardzo stresujące i złożone. Jesteśmy o wiele dalej do przodu z naszą strategią CRM i z niecierpliwością czekamy na dalszą współpracę z Centralise.