Centralise

Implementering av helpdesk

Jag hade en ganska utdragen erfarenhet av att försöka implementera en CRM..... tidigare Salesforce (> 10 år sedan), sedan HubSpot. Jag kämpade för att hitta ett tillvägagångssätt som nära speglade våra befintliga (Outlook) arbetsflöden, eller kunde tillföra värde genom att integrera med vårt ERP, och hade redan gått igenom ett par konsulter. Centralise föreslog en övergång till service/helpdesk snarare än försäljning, vilket var något jag inte var bekant med. Efter att ha hållit teamet i handen genom design, initial uppbyggnad och onboarding har vi till slut kommit fram till ett tillvägagångssätt som fungerar för oss. ..... Det finns fortfarande mycket mer att göra, men vi klarade det till slut med deras hjälp!

Bra implementering och support

Centralise har hjälpt massivt med att omvandla vår implementering av HubSpot. Teamet är bra på att plocka upp våra behov och hitta praktiska lösningar inom plattformen. Super lyhörda och alltid hjälpsamma, det har varit ett nöje att arbeta med dem :)

Centralise gjorde ett komplext projekt enkelt och stressfritt

Centralise hjälpte oss verkligen att komma ombord med HubSpot. Vi doppade tårna tidigare, men att använda Centralise för att få oss ombord ordentligt innebar att vi har slagit marken igång! Vik, i synnerhet, hjälpte mig verkligen när det gällde att ställa in alla mina marknadsföringsarbetsflöden och försäljnings- och leads-pipelines. Hon svarade på alla de irriterande frågor jag skickade till henne hela tiden! Och var helt fantastisk hela tiden! Hennes sätt att kommunicera var tydligt, korrekt och hjälpsamt. Hon spelade också in allt så att jag kunde titta på videorna i efterhand, vilket för någon som mig har varit lysande! Konsekventa uppföljningar och incheckningar gjorde allt så mycket lättare att hantera! Centralise förvandlade vad som kunde ha varit en svår, komplex och stressig process till något enkelt, lätt att följa och genuint värdefullt för att hjälpa vår verksamhet att gå framåt.

HubSpot Onboarding & Setup Support - Utmärkt vägledning från Lorena

Lorena har varit avgörande för att stödja den första ombordstigningen och installationen av vår HubSpot-portal. Från början har hon varit mycket kunnig, tillgänglig och lyhörd och hjälpt oss att förstå hur vi bäst kan strukturera plattformen efter våra specifika krav. Hon tog sig tid att lyssna på hur vi arbetar som företag och var anpassningsbar när det gällde att skräddarsy installationen för att passa våra processer. Lorena förklarade saker tydligt, tillhandahöll praktiska lösningar där det behövdes och såg till att vi kände oss säkra på att använda systemet när vi gick igenom onboarding-stadierna. Hennes stöd har gjort övergången till HubSpot mycket smidigare, och det har varit ett nöje att arbeta med någon som är så informativ och professionell under hela processen.

Onboarding som det borde vara!

Jag har haft en fantastisk upplevelse av att arbeta med Centralise. Eftersom jag själv arbetar med onboarding vet jag vad som verkligen betyder något och Viktoria levererade en absolut mästarklass. Hon var alltid tillgänglig, hennes svar var snabba, detaljerade och vänliga, hon spelade in allt vi behövde, plus att det var en riktigt snabb vändning för allt! Jag arbetar på försäljnings- och marknadsavdelningen, men jag arbetar också mycket med verksamheten, så jag fick se mycket av systemet i aktion och det som har levererats har varit en absolut dröm. Stort tack till Viktoria och teamet!!! Jag skulle absolut rekommendera era tjänster.

CRM-migrering från Salesforce till HubSpot

Vi flyttade från Salesforce till HubSpot på bara fyra månader och kunde ärligt talat inte vara nöjdare med hur det gick. Teamet lyssnade verkligen på vad vi behövde, höll projektet stramt och fick det hela att kännas enkelt från början till slut. Fördelarna för verksamheten har redan varit enorma. Ett stort tack till Ben och Bron, som verkligen förverkligade våra idéer och såg till att allt fungerade som vi hade tänkt oss - fantastiska att arbeta med och ett toppjobb på alla plan.

Fantastiskt team, särskilt Viktoria.

Centalise är otroligt kompetenta och har hållit oss i handen genom hela migrationsprocessen. Mycket lyhörda och gick verkligen den extra milen för att göra allt enkelt för oss. Rekommenderar gärna.

Otrolig support från början till slut

Vik hjälpte mig att bygga en instrumentpanel för kundframgång som kommer att vara grundläggande för hur vi övervakar tillgångsflöden och servar kunder. Hennes stöd och vägledning var fantastisk, och det har varit ett nöje att arbeta med henne och lära känna henne.

Implementering och support av Sales Hub - Tom var lysande!

Vi anlitade Centralise för att stödja vår installation av HubSpot Sales Hub, och upplevelsen var utmärkt. Som företag har vi ett stort antal variabler som måste beaktas för att säkerställa att säljfunktionen fungerar effektivt för hela teamet, såväl som för mig som chef. Tom och Bron tog sig tid att verkligen förstå våra krav och arbetade hårt för att hitta praktiska lösningar och lösningar där det behövdes (HubSpot har definitivt några konstigheter!). Efter att ha arbetat med en annan HubSpot-partner tidigare kan jag med säkerhet säga att Centralise ligger långt före. Ett särskilt tack till Tom för hans pågående hjälp och stöd under hela processen.

Vik & Liv förändrade mitt liv

Att arbeta med Centralise har verkligen gett stora fördelar på några korta månader. Vik & Liv har varit fantastiska och avgörande för vår framgång. Liv gick rakt på sak för att identifiera våra behov och hjälpte oss att se skogen för alla träd med en tydlig strategi och ett tydligt tillvägagångssätt. Sedan, i den dagliga leveransen, är Vik en så kapabel, snäll och otroligt briljant expert som verkligen har gett mig glädje och trygghet i scenarier som jag tycker är mycket stressande och komplexa. Vi har kommit så mycket längre med vår CRM-strategi och ser fram emot ett fortsatt samarbete med Centralise.