CRM-toteutuksen kultainen standardi

Onneksi pystyimme tekemään yhteistyötä SecondMilen kanssa heti HubSpotin matkamme alusta alkaen. SecondMilen tiimi on todellisia asiantuntijoita alallaan, ja se lähestyi käyttöönottoa "yhdessä me voitamme" -ajattelutavalla, joka perustuu selkeään ja johdonmukaiseen viestintään. HubSpotin kehittyessä edelleen osastomme "yhdeksi totuuden lähteeksi" oikeanlainen toteutuskumppani on ollut ratkaisevan tärkeä. SecondMilen huomio yksityiskohtiin ja dokumentointiin on parasta, mitä olen nähnyt CRM-toteutuksessa. Suuret kiitokset Jessille ja Saralle, jotka työskentelivät johdonmukaisesti sekä kriittisesti että yhteistyössä rakentaakseen kestävän CRM:n, jota johtajamme voivat ja haluavat todella käyttää. Olen erityisen kiitollinen siitä, että he käyttivät aikaa auttaakseen minua ymmärtämään tämän meille uuden työkalun käytön "miten" ja "miksi".

Työskentely Second Mile -hankkeen kanssa, Natalie Eadie

Second Mile oli suuri etu, kun olimme navigoimassa aloittavana yrityksenä ja suuren fuusion aikana. Natalie ei vain ollut pelinsä huipulla, vaan hän piti aina huolen siitä, että hän muisti myös asiakkaalleen tuntemattomat yksityiskohdat.