Simplesat
Ajouter des enquêtes Simplesat aux e-mails HubSpot pour les tickets…
Exigences
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Vue d'ensemble
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Ajoutez des enquêtes CSAT, CES, 5-Star ou NPS aux e-mails de tickets résolus
Vous pouvez intégrer les enquêtes Simplesat dans votre compte HubSpot en moins de 10 minutes, ce qui vous permet de recueillir facilement les commentaires de vos clients et de contrôler efficacement leur satisfaction. L'intégration d'enquêtes dans vos communications permet d'augmenter les taux de réponse, de fournir des informations précieuses et d'améliorer l'engagement des clients.
Boostez HubSpot grâce aux intégrations améliorées de Simplesat.
L'intégration de Simplesat avec HubSpot va au-delà de l'intégration d'enquêtes. L'intégration vous permet de mettre à jour automatiquement les propriétés des contacts et de créer des objets personnalisés avec les détails de l'évaluation, ce qui vous permet de garder vos données clients à jour. Vous pouvez également créer des tickets de suivi basés sur le feedback de l'enquête et mettre à jour les propriétés du ticket avec les détails de l'évaluation, offrant ainsi un contrôle et une transparence complets pour un environnement de service à la clientèle plus réactif au sein de votre équipe.
Fonctionnalités
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Update contact properties with rating details
Effortlessly map Simplesat response details to any contact property within HubSpot. For instance, ensure that contacts consistently reflect their most recent CSAT or NPS score, keeping your records accurate and up-to-date.
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Create custom objects from feedback
By introducing a new Simplesat Feedback object type, you gain the ability to seamlessly connect responses with both individual contacts and companies, streamlining your data management and enhancing your understanding of customer feedback across all levels of interaction.
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Create follow-up tickets from feedback
Automated follow-up tickets make it easy for your team to quickly respond to customers and close the loop - all within your team's existing support workflows.
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Update ticket notes and custom fields with survey response details
Automatically update tickets with notes when contacts provide ratings. Map Simplesat responses to ticket properties in HubSpot, like CSAT ratings, sentiment, and follow-up comments.
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Embed CSAT, CES, NPS, and 5-star rating survey
Embedding Simplesat surveys in your email templates can automatically trigger once a ticket is closed or an event occurs, seamlessly integrating with your existing HubSpot automations.
Fonctionnalité de l'application
Données partagées
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Avis
- 22 août 2024
Fantastisches Feedback-Tool, aber schwache HubSpot-Integration
Simplesat ist ein herausragendes Tool für die Messung von Kundenzufriedenheit, allerdings ist die HubSpot-Integration eine Schwachstelle, die den Gesamtwert des Tools mindert. Für Nutzer, die Simplesat als Standalone-Tool verwenden möchten, ist es uneingeschränkt zu empfehlen.
Wir verwenden Simplesat zum Tracken von NPS, CSAT und CES in unserer Anwendung, um wertvolles Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren.
- Exzellentes Tool: Simplesat ist intuitiv, benutzerfreundlich und bietet großartige Möglichkeiten, um Kundenzufriedenheit zu messen. Als eigenständiges Tool verdient es eine klare 5/5. - Umfangreiche Funktionen: Es deckt alle wichtigen Feedback-Kategorien (NPS, CSAT, CES) ab und ermöglicht detaillierte Einblicke in die Kundenzufriedenheit. - Benutzerfreundlichkeit: Die Oberfläche und die Funktionalitäten sind einfach zu bedienen, was die Implementierung und das Sammeln von Feedback schnell und effizient macht.
- Schwache HubSpot-Integration: Die Integration in HubSpot ist nicht optimal und erfüllt unsere Erwartungen nicht vollständig. Leider ist diese Integration zusätzlich kostenpflichtig, was die Nutzung von Simplesat im Vergleich zum internen HubSpot-Tool weniger attraktiv macht. - Kosten: Die zusätzlichen Kosten für die Integration in HubSpot sind ein Nachteil, den man in Betracht ziehen muss, besonders wenn man bereits ein Tool wie HubSpot verwendet.
Freimoser, T.
Technologie - Logiciel - 26 à 50 employés
- 31 juil. 2024
Great application with great integration
Simple sat is great! It’s very easy to use and the integration to HubSpot works seamlessly.
We are using for our net promoter score for our customers and for our onboarding satisfaction score.
Seamless integration with HubSpot. Reasonable pricing.
N/a
Miller, M.
Activité - 26 à 50 employés
Tarification
Standard
119 $US
/mois109 $ par mois, facturés annuellement
5 utilisateurs de compte 1k réponses mensuelles Enquêtes illimitées Agents d'assistance illimités
1k monthly responses
Unlimited surveys
Unlimited support agents
Standard
119 $US
/mois109 $ par mois, facturés annuellement
5 utilisateurs de compte 1k réponses mensuelles Enquêtes illimitées Agents d'assistance illimités
1k monthly responses
Unlimited surveys
Unlimited support agents
* Les prix mentionnés ici sont uniquement présentés à titre indicatif. Tous les prix n'incluent pas les taxes, les offres spéciales, les réductions ni les autres facteurs pouvant affecter les tarifs. Vous devez contacter le partenaire pour obtenir les tarifs les plus récents. HubSpot n'assume aucune responsabilité pour les informations de tarification fournies par ses partenaires. Dernière mise à jour des prix : 26/11/2025
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