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Vue d'ensemble

Bridge the gap between sales, services, marketing and product with the HubSpot + Pendo integration. Connect every stage of the customer journey—from first touch to full adoption. Drive smarter engagement, deeper satisfaction, and stronger retention.


Drive high quality leads

Surface high-intent prospects by joining usage data from Pendo with customer insights in HubSpot. Help sales teams prioritize the accounts most likely to convert and focus outreach where it matters most.


Reduce churn and boost retention

Track customer health and spot early signs of risk to strengthen relationships and keep users engaged.


Optimize your marketing funnel

Fuel smarter segmentation and campaign performance with real-time behavioral data.


Unify your tech stack

Give every team a complete view of engagement by syncing HubSpot and Pendo. Fuel more informed decision making across the entire customer journey.

Fonctionnalités

Stream product usage into HubSpot

Push custom Pendo events - like feature usage, onboarding progress, or milestones into HubSpot. Power lead scoring models and comprehensive customer health scores with real-time usage insights.

Sync Pendo data to drive deeper customer insights

Send usage trends and customer sentiment from Pendo into HubSpot as contact or company properties. Give sales and success teams deeper insight into customer engagement to drive cross-sell, up-sell, and retention.

Enrich segments with your HubSpot data

Pull HubSpot account history and revenue data into Pendo account and visitor metadata to segment users by lifecycle stage, industry, or revenue tier. Then trigger personalized in-app messages or targeted campaigns in HubSpot to drive deeper engagement of the platform.

Fonctionnalité de l'application

Données partagées
Source de données
Direction de synchronisation
Dans HubSpot
Dans HubSpot

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Événements

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3/5
    13 mai 2024
  • Burcham, S.

  • Technologie - Logiciel
  • 26 à 50 employés

3/5
    4 avr. 2023

Besoin d'une intégration pour passer de Pendo à HubSpot

Les analyses à l'intérieur de Pendo sont puissantes et la possibilité de créer des guides est bonne. L'intégration avec HubSpot est bien pour voir qui sont les clients dans Pendo, mais il y a un manque dans le fait que les données ne circulent pas dans HubSpot - ce n'est pas bidirectionnel comme l'est l'intégration avec Salesforce. Notre support technique, nos responsables de la relation client et nos commerciaux auraient intérêt à voir les données d'utilisation des clients dans les dossiers des contacts ou des entreprises, ainsi que les scores NPS des enquêtes Pendo ; dans HubSpot, j'aimerais être en mesure d'exécuter des rapports d'utilisation à partir des données Pendo (comment le client utilise notre logiciel) et de les afficher sur nos tableaux de bord HubSpot. Enfin, nous utilisons HubSpot Service Hub pour soutenir nos clients et nous aimerions que le service d'assistance et la base de connaissances de HubSpot soient également intégrés. Nous espérons que Pendo mettra bientôt à jour l'intégration en ajoutant la synchronisation bidirectionnelle et la base de connaissances et le help desk de HubSpot.

Quel problème essayez-vous de résoudre ?

Nous utilisons Pendo pour mieux comprendre comment nos clients utilisent nos applications et pour créer des guides d'utilisation, des infobulles et d'autres guides pour les aider à utiliser les applications.

Qu'aimez-vous ?

- Capacité à créer des guides et des infobulles pour aider les clients à utiliser notre logiciel - Capacité à voir comment les clients utilisent notre logiciel

Que n'aimez-vous pas ?

- Pas de synchronisation bidirectionnelle - Pas de connexion au HubSpot Service Hub (Help Desk et Knowledge Base)

  • Arnez, J.

  • Technologie - Logiciel
  • 51 à 200 employés
Traduit from English. Consulter le texte original

Réponse de Bailey, M., Pendo12 févr. 2024
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous apprécions vos commentaires et nous voulions vous faire savoir que notre intégration HubSpot est maintenant bidirectionnelle ! Cette nouvelle fonctionnalité permet à vos équipes d'extraire des points de données clés de votre CRM HubSpot pour générer des rapports et des segmentations, et d'envoyer des données sur l'utilisation des produits et les sentiments dans HubSpot pour une meilleure visibilité. Vous pouvez accéder à la dernière documentation et explorer les fonctionnalités plus en détail ici : https://support.pendo.io/hc/en-us/articles/19464314721435-Two-way-HubSpot-integration-with-Pendo Actuellement, Pendo prend en charge l'intégration du Live Chat et de la Base de Connaissances par l'intermédiaire de notre équipe de services professionnels. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici : https://www.pendo.io/solutions/professional-services/

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* Les prix mentionnés ici sont uniquement présentés à titre indicatif. Tous les prix n'incluent pas les taxes, les offres spéciales, les réductions ni les autres facteurs pouvant affecter les tarifs. Vous devez contacter le partenaire pour obtenir les tarifs les plus récents. HubSpot n'assume aucune responsabilité pour les informations de tarification fournies par ses partenaires. Dernière mise à jour des prix : 25/04/2025

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Créé par
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400+ installations
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Anglais

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