Je le recommande vivement

Je recommande vivement de faire appel à HIVE Strategy pour toute mise en œuvre de HubSpot. Toute l'équipe d'HIVE a travaillé sans relâche pour nous permettre de respecter un calendrier très serré, malgré des changements imprévus dans le périmètre du projet. Ils se sont montrés extrêmement coopératifs et communicatifs, et surtout, flexibles. Cette flexibilité nous a permis de respecter nos délais tout en restant dans le cadre de notre budget initial. Je tiens à les remercier pour leur travail et leur collaboration !

Un partenaire de choix pour les projets complexes dans le primaire et le collège (de la maternelle à la 4e)

Notre collaboration avec HIVE Strategy dans le cadre de plusieurs projets HubSpot complexes s’est avérée très fructueuse. HIVE nous a aidés à déployer HubSpot CRM et Service Hub sur plus de 20 établissements scolaires, en nous permettant notamment de suivre les appels, les demandes des parents et les demandes d’intervention. Tout au long de la mise en œuvre, leur équipe a souvent mieux anticipé nos besoins que nous-mêmes. Elle a remis en question nos hypothèses lorsque cela s’avérait nécessaire, a accordé une attention particulière à l’expérience utilisateur et a géré le projet de A à Z, de la configuration à la formation, en passant par le suivi intensif après le lancement. Elle nous a également accompagnés dans une mise en œuvre particulièrement complexe liée à notre processus d’inscription des élèves. Il a fallu plusieurs itérations pour parvenir à la bonne solution, et HIVE est restée collaborative et flexible tout au long du processus. Le résultat nous a apporté une bien meilleure visibilité opérationnelle sur notre entonnoir de candidatures et a amélioré notre capacité à assurer le suivi auprès des familles et à identifier leurs besoins. Un aspect qui s’est particulièrement démarqué est leur approche du partenariat. Après la signature de notre cahier des charges initial, nous avons découvert qu’une exigence importante avait été omise. HIVE a travaillé avec nous pour restructurer le cahier des charges et nous fournir ce dont nous avions besoin sans frais supplémentaires. Ce niveau de flexibilité et d’engagement a été à la hauteur de notre expérience globale. Leur équipe a pris le temps de comprendre notre organisation, nos établissements scolaires et le contexte sous-jacent à nos exigences, plutôt que de se contenter de mettre en œuvre HubSpot tel quel. Elle s’est montrée réactive, collaborative et disposée à adapter les délais à mesure que les dépendances et les priorités évoluaient. Je recommande vivement HIVE à toute organisation mettant en œuvre HubSpot, en particulier aux établissements d’enseignement ou aux équipes gérant des déploiements et des intégrations CRM complexes.