Une expérience fantastique à tous points de vue !

Travailler avec Pixcell sur notre projet HubSpot CRM a été une expérience formidable du début à la fin. Leur expertise, leur professionnalisme et leur approche collaborative ont permis de rendre gérable et agréable un projet qui semblait au départ intimidant. Ils ont pris le temps de comprendre notre activité et de reconfigurer notre CRM HubSpot pour qu’il s’adapte mieux à notre façon de travailler. Ils ne se sont pas contentés de mettre en œuvre des changements : ils nous ont expliqué la logique qui les sous-tendait, nous ont fourni d’excellents conseils tout au long du processus et ont veillé à ce que nous nous sentions à l’aise pour utiliser le système par nous-mêmes. Grâce à Pixcell, nous disposons désormais d’un CRM organisé, efficace et adapté à nos besoins. Plus important encore, nous sommes passés d’un sentiment d’incertitude vis-à-vis de HubSpot à une utilisation quotidienne en toute confiance. Leurs connaissances, leur réactivité et leur engagement à fournir la solution la plus adaptée ont été exceptionnels. Nous n’hésiterions pas à recommander Pixcell à toute entreprise souhaitant tirer le meilleur parti de HubSpot. Ils ont été un véritable partenaire tout au long du projet, et nous sommes extrêmement satisfaits des résultats.

Un excellent service proposé par une agence très compétente

Nous avons récemment collaboré avec Fawwad et l'équipe de Pixcell pour réorganiser nos systèmes HubSpot existants (mal mis en œuvre). Après des échanges préliminaires, notre plan d'action a été défini et, dans les délais impartis, ils ont refondu notre CRM en ne conservant que l'essentiel, tout en mettant en place nos nouveaux processus et structures avec une touche d'originalité. Tout s’est déroulé sans accroc (en partie grâce à notre excellent briefing :) ), et à aucun moment nous ne nous sommes demandé où en était le projet ni si celui-ci n’était pas entre les meilleures mains possibles. Le travail accompli est incroyable : clair, concis et parfaitement fonctionnel. À tel point, d’ailleurs, que nous avons conclu un nouveau contrat avec Pixcell pour qu’ils nous aident à assurer la maintenance du système et à le transférer à nos équipes internes au cours des trois prochains mois.