着信および発信の通話をCRMに連携する

Blandエージェントを使用して、着信への対応や発信を行います。HubSpotツールを設定し、会話中に収集した情報をもとにCRMレコードを作成または更新することで、チームが新規リードを獲得し、顧客情報を常に最新の状態に保つことができます。

Blandエージェントを使ってSMSを送受信する

顧客が電話だけでなく、テキストメッセージでもBlandのエージェントとやり取りできるようにします。HubSpotと連携した音声ワークフローと併せて、Blandのパスウェイやツールを使用してSMSでの会話を設定できます。SMSを利用するには、エンタープライズプランへの加入、電話番号の設定、および米国でのA2P登録が必要です。

HubSpotからのトリガー呼び出しはイベントを記録します

HubSpotのレコードイベント（連絡先の作成や商談の更新など）に合わせて、Blandの自動化を設定します。ワークフローのコールアクション、担当エージェント、タイミング、条件を設定し、CRMのアクティビティとアウトバウンドの会話をつなげます。