株式会社LAMBELL(ランベル)は、札幌を拠点に越境EC事業、システム開発、Webサイト構築を手がけてきた企業です。現在は自社ECの運営で培った「マーケティングノウハウ」と「各種開発で得た知識と経験」を活かし、HubSpotの導入、運用、活用についてサポートを行っております。 お客様の視点に立ち、事業の発展を目指したHubSpotの導入、運用設計を提供し、その取り組みが評価され、2024年4月にプラチナパートナーとなりました。 <提供サービス> HubSpot導入支援(移行支援) CRM: 業務プロセスやニーズに基づき、オブジェクト設計とプロパティ設計を行い、顧客情報の一元管理と効率的なマーケティング活動を実現します。 Marketing Hub: 現状分析データを元に、ターゲット顧客の特定やカスタマージャーニーの最適化、キャンペーン管理、自動化ツールの活用を通じて、マーケティング戦略の立案と実施をサポートし、成果を最大化します。 Sales Hub: 案件状況管理や営業メールの自動配信機能、タスク管理ツールを活用して、営業プロセスの自動化と効率化を図り、生産性向上と売上拡大を支援します。 Service Hub: チケットシステムやAIチャットボットを導入し、顧客サポートの効率化と品質向上を目指します。迅速な対応と24/7の自動応答で顧客満足度を向上させます。 Content Hub: ブランドイメージに合わせたWebサイトとパーソナライズドな会員ページを制作し、顧客エンゲージメントを高めます。データ分析に基づくコンテンツ戦略の最適化とSEO強化も行います。 Operations Hub: ワークフローの最適化、カスタムコードの導入、WebhookとAPI連携を活用し、業務プロセスの自動化と効率化を図ります。 基幹システム連携ソリューション: AWSのサーバレスアーキテクチャの利用による柔軟な設計を特徴としています。このソリューションは、企業の各種業務システムとHubSpotをシームレスに統合し、顧客データや販売データを一元管理することで、最適なHubSpotのマーケティング活動を実現します。
顧客向けのマニュアル/FAQページの制作をしていただき、要件やスコープの定義が精緻で、細部についても十分専門知識があり、安心してお願いすることができました。ディレクション(合意形成やドキュメンテーションなど)の仕方としても、単に依頼者側の要求に応えるというより普遍的に最適な開発物を作ることや技術者の開発プロセスの最適化を大切にされていると感じました。 また、その上でも要件や依頼漏れがあった際でも検討の上柔軟に対応いただきありがたかったです。
顧客向けのマニュアル/FAQページの制作をしていただき、要件やスコープの定義が精緻で、細部についても十分専門知識があり、安心してお願いすることができました。ディレクション(合意形成やドキュメンテーションなど)の仕方としても、単に依頼者側の要求に応えるというより普遍的に最適な開発物を作ることや技術者の開発プロセスの最適化を大切にされていると感じました。 また、その上でも要件や依頼漏れがあった際でも検討の上柔軟に対応いただきありがたかったです。
今回ご一緒にお仕事をさせていただいたパートナー企業様は、開発技術だけでなく案件の進行管理においても非常に頼りになる存在でした。CMSの開発プロセスにおいて、今後の運用でリスクになりそうなポイントを事前に見抜いて設計に反映してくださったおかげで、余計なトラブルを回避できただけでなく、納品までのスケジュールもスムーズに進行しました。また、開発初期の段階から実際の運用シーンを念頭に置いた形で提案してくださったので、後々の操作性や管理コストも大幅に軽減され、とても勉強になるプロジェクトとなりました。 特に、細部の仕様確認やテストにおいても綿密なコミュニケーションが図られており、実際に運用する側の目線に立った提案を常にいただけた点は大変心強かったです。今回の成果物はもちろん、今後のプロジェクトにおいても末永くお付き合いしたいと思えるパートナー様です。さらに、開発中には複雑な要件の整理にも積極的に取り組んでいただき、こちらの意図を正確に汲み取る丁寧なコミュニケーションのおかげで、最終的に完成度の高いサイトに仕上げることができました。今後も継続的に連携を重ねることで、さらなる品質向上とスムーズな運用体制を築いていけると確信しております。
今回ご一緒にお仕事をさせていただいたパートナー企業様は、開発技術だけでなく案件の進行管理においても非常に頼りになる存在でした。CMSの開発プロセスにおいて、今後の運用でリスクになりそうなポイントを事前に見抜いて設計に反映してくださったおかげで、余計なトラブルを回避できただけでなく、納品までのスケジュールもスムーズに進行しました。また、開発初期の段階から実際の運用シーンを念頭に置いた形で提案してくださったので、後々の操作性や管理コストも大幅に軽減され、とても勉強になるプロジェクトとなりました。 特に、細部の仕様確認やテストにおいても綿密なコミュニケーションが図られており、実際に運用する側の目線に立った提案を常にいただけた点は大変心強かったです。今回の成果物はもちろん、今後のプロジェクトにおいても末永くお付き合いしたいと思えるパートナー様です。さらに、開発中には複雑な要件の整理にも積極的に取り組んでいただき、こちらの意図を正確に汲み取る丁寧なコミュニケーションのおかげで、最終的に完成度の高いサイトに仕上げることができました。今後も継続的に連携を重ねることで、さらなる品質向上とスムーズな運用体制を築いていけると確信しております。
CMSの開発において運用上リスクになりそうな箇所を先回りして設計していただき、開発段階から実運用操作を念頭に置いた案件進行で滞りなく納品まで進めることができてとても勉強になりました。
CMSの開発において運用上リスクになりそうな箇所を先回りして設計していただき、開発段階から実運用操作を念頭に置いた案件進行で滞りなく納品まで進めることができてとても勉強になりました。
非常にタイトなスケジュールの中、期日通りに進めていただきました。こちらのツールに慣れない中での質問も、意図をくみ取っていただきわかりやすく説明をいただけたため、スムーズに理解、合意形成を取ることができました。 また、納品後の不具合や要望に関しても、こちらの要件定義や検証で未然に防げたところでもあったにも関わらず、迅速に対応いただき、ありがとうございました。今後の活用等でご相談があればまた利用させていただくこともあるかと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
非常にタイトなスケジュールの中、期日通りに進めていただきました。こちらのツールに慣れない中での質問も、意図をくみ取っていただきわかりやすく説明をいただけたため、スムーズに理解、合意形成を取ることができました。 また、納品後の不具合や要望に関しても、こちらの要件定義や検証で未然に防げたところでもあったにも関わらず、迅速に対応いただき、ありがとうございました。今後の活用等でご相談があればまた利用させていただくこともあるかと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
タイトなスケジュールでの実装をお願いしましたが、こちらの意図を汲み取ってスムーズに進めていただきました。 途中のやり取りのレスポンスも早く、細やかに対応いただけたので、安心してお任せできました。 実装後のテスト・テスト修正についても納品後に漏れが発覚してしまい、ご迷惑をおかけしましたが、快くご対応いただき感謝申し上げます。
タイトなスケジュールでの実装をお願いしましたが、こちらの意図を汲み取ってスムーズに進めていただきました。 途中のやり取りのレスポンスも早く、細やかに対応いただけたので、安心してお任せできました。 実装後のテスト・テスト修正についても納品後に漏れが発覚してしまい、ご迷惑をおかけしましたが、快くご対応いただき感謝申し上げます。
ランベルさんはHubSpotを導入するという事だけでなく、それ以外で使用しているシステムとの連携運用やデータの形成、それらを繋げるためのシステムやデータベースの設計構築など、HubSpotの知識だけでなくビジネスデジタルツールの技術的な知見が広いため、自社の運用にフィットしたシステム構成を提案してくれます また技術的な知見がある方がフロント対応をしてくれて打ち合わせに出席していただけるため案件の進み方や決定がスムーズに進行していただけます
ランベルさんはHubSpotを導入するという事だけでなく、それ以外で使用しているシステムとの連携運用やデータの形成、それらを繋げるためのシステムやデータベースの設計構築など、HubSpotの知識だけでなくビジネスデジタルツールの技術的な知見が広いため、自社の運用にフィットしたシステム構成を提案してくれます また技術的な知見がある方がフロント対応をしてくれて打ち合わせに出席していただけるため案件の進み方や決定がスムーズに進行していただけます
社内に全く知見のない状態でのHubSpot導入でしたが、ランベル様のサポートを受けたおかげで初期構築とスムーズな社内リリースを行うことができました。サポートいただき大変助かりました。
社内に全く知見のない状態でのHubSpot導入でしたが、ランベル様のサポートを受けたおかげで初期構築とスムーズな社内リリースを行うことができました。サポートいただき大変助かりました。
当初はHubSpot(HS)の初期導入だけでどうにかできると思っていましたが、こちらの体制がうまく整ってなかっため、あっという間に2か月がたち、思うように進めることができず、とても焦っていました。HSの営業の方から、ランベル様をご紹介いただき、すがるような気持ちで導入の構築を依頼しました。 弊社のデータベースの作りが大変ややこしいのですが、すぐに理解→図解解説を繰り返し、全員のコンセンサスがとれるように丁寧にすすめていただきました。 また、すぐにモックやマニュアルも作って、メンバーへの説明までやっていただき、本当に依頼してよかったです。
当初はHubSpot(HS)の初期導入だけでどうにかできると思っていましたが、こちらの体制がうまく整ってなかっため、あっという間に2か月がたち、思うように進めることができず、とても焦っていました。HSの営業の方から、ランベル様をご紹介いただき、すがるような気持ちで導入の構築を依頼しました。 弊社のデータベースの作りが大変ややこしいのですが、すぐに理解→図解解説を繰り返し、全員のコンセンサスがとれるように丁寧にすすめていただきました。 また、すぐにモックやマニュアルも作って、メンバーへの説明までやっていただき、本当に依頼してよかったです。
複数プロジェクトにてお世話になっております。HubSpot領域のみならずデータのインフラ設計・構築までを伴走頂いております。MA〜CRM〜SFA領域のサポートはもちろんのこと、急速にDX推進を図るグループ会社において電子化に向けた社内ツール開発や将来的には顧客のタッチポイントとなるアプリ構想までをご協力いただいております。ご対応も丁寧で、わかりやすく説明してくださりフェーズにあったご提案を頂けるのでで安心してご相談させて頂いております。引き続き宜しくお願い申し上げます。
複数プロジェクトにてお世話になっております。HubSpot領域のみならずデータのインフラ設計・構築までを伴走頂いております。MA〜CRM〜SFA領域のサポートはもちろんのこと、急速にDX推進を図るグループ会社において電子化に向けた社内ツール開発や将来的には顧客のタッチポイントとなるアプリ構想までをご協力いただいております。ご対応も丁寧で、わかりやすく説明してくださりフェーズにあったご提案を頂けるのでで安心してご相談させて頂いております。引き続き宜しくお願い申し上げます。
元々描いていたイメージと近いウェブサイトにリニューアルできました。コンテンツを増やしやすく作ってくださったので、こつこつ文量を積み重ねながら流入数も増やせています。 リニューアル時期を決めてのご依頼でしたが、お陰様でそれも遵守できながらリリースすることが出来ました。ありがとうございました。
元々描いていたイメージと近いウェブサイトにリニューアルできました。コンテンツを増やしやすく作ってくださったので、こつこつ文量を積み重ねながら流入数も増やせています。 リニューアル時期を決めてのご依頼でしたが、お陰様でそれも遵守できながらリリースすることが出来ました。ありがとうございました。