AvidTrak과 HubSpot의 연동 기능은 오프라인 음성 대화와 온라인 마케팅 데이터 간의 격차를 해소하여, 영업 및 마케팅 팀이 직면한 중요한 가시성 및 기여도 분석 문제를 해결합니다. AvidTrak을 HubSpot 계정에 연결하면 전화 통화 내역을 CRM 내에서 직접 자동으로 기록하고 기여도를 할당함으로써 데이터 파이프라인의 사각지대를 없앨 수 있습니다.

AvidTrak을 HubSpot에 연결하면 다음과 같은 주요 비즈니스 과제를 해결할 수 있습니다.

• 마케팅 기여도 분석의 사각지대 해소: 마케팅 팀은 고객이 전화를 걸게 된 계기가 어떤 Google Ads, 키워드, 또는 웹사이트 랜딩 페이지인지 파악하는 데 종종 어려움을 겪습니다. AvidTrak 통화 추적 플랫폼은 통화 기록과 키워드 수준의 기여도 데이터를 HubSpot으로 직접 전송하여, 고가치 전화 리드를 생성한 마케팅 채널에 기여도가 정확하게 할당되도록 보장합니다.

• 수동 데이터 입력 및 반복적인 관리 업무 감소: 이 연동이 없으면 영업 담당자는 매 통화 후 수동으로 리드 기록을 생성하고, 통화 일지를 작성하며, 메모를 입력해야 합니다. 이 연동은 수신 전화를 즉시 새로운 리드로 보고하거나 기존 연락처 기록을 실시간으로 업데이트함으로써 이러한 작업을 자동화합니다.

• 분산된 리드 데이터 방지: 서로 연동되지 않는 커뮤니케이션 도구를 사용하면 중요한 상호작용 이력이 CRM 외부에 고립될 수 있습니다. 전화 기록, 오디오 링크 및 상호작용 로그를 HubSpot CRM 플랫폼 내에 직접 중앙 집중화함으로써, 팀은 고객 상호작용에 대한 통합된 타임라인을 확보할 수 있습니다. 이러한 가시성은 영업 담당자가 거래를 더 빠르게 성사시키는 데 도움이 되며, 대행사에는 원활한 고객 보고 기능을 제공합니다.