요구 사항
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액세스 유형 공유됨 ImpactPilot 구독 - 스타터 또는 Pro 플랜
개요
1/5 - 고객 성공은 기본적으로 HubSpot에서 이루어집니다. 그 옆에 있는 것이 아닙니다.
다른 CSP가 필요하지 않습니다. 고객 성공을 제대로 수행하려면 HubSpot이 필요합니다.
ImpactPilot은 HubSpot을 위해 기본적으로 구축된 CS 운영 레이어입니다. 포트폴리오 전반의 위험과 기회를 파악하고, 이를 처리하기 위한 조치를 자동화하며, 팀의 영향력을 입증하는 마일스톤을 추적하는 이 모든 작업을 팀이 이미 사용 중인 도구에서 벗어나지 않고도 수행할 수 있습니다.
작동 방식
인사이트는 사용량, 거래, 통화, 이메일 등 HubSpot에 이미 있는 데이터를 팀이 실제로 읽을 수 있는 CS 지표 및 추세로 전환합니다.
시그널은 전체 고객 기반을 지속적으로 모니터링하여 갱신 위험, 경쟁사 언급, 사용량 감소 및 확장 기회를 찾아보기 전에 미리 알려줍니다.
조치는 모든 신호를 제안된 다음 단계 및 AI가 작성한 이메일, HubSpot 작업 또는 Slack 메시지와 페어링하여 클릭 한 번으로 바로 보낼 수 있도록 준비합니다.
프로세스는 팀이 계정별로, 분기별로 리텐션을 유도하는 프로세스를 실제로 실행하고 있는지 여부를 추적합니다.
마이그레이션이 필요 없습니다. 두 번째 플랫폼이 필요 없습니다. 팀이 배워야 할 새로운 UI도 없습니다. 대부분의 고객이 몇 시간 내에 라이브를 시작하고 100%가 월간 활성 고객입니다.
기능
인사이트: 마침내 CS 메트릭으로 읽을 수 있는 HubSpot 데이터
오래된 HubSpot 속성은 팀이 실제로 사용할 수 있는 제품 사용 트렌드, 수익 차트 및 채택 곡선이 됩니다. 데이터 웨어하우스, BI 도구, Excel 내보내기가 필요 없습니다. 이미 HubSpot에 있는 고객 데이터만 있으면 CSM과 경영진이 읽기 쉽게 만들 수 있습니다.
신호: 포트폴리오 전반에서 일어나는 일 파악하기
ImpactPilot은 모든 고객을 지속적으로 모니터링하여 갱신 위험, 경쟁사 언급, 사용량 감소, 확장 기회 등을 파악합니다. AI 에이전트는 HubSpot에 이미 있는 데이터를 읽고 사용자가 직접 확인하기 전에 중요한 사항을 파악합니다. 한 고객은 설치 후 4시간 이내에 두 가지 이탈 위험이 표시되었습니다.
액션: 다음 단계로 넘어가기 위한 준비 완료
모든 신호에는 제안된 조치와 AI가 작성한 이메일, HubSpot 작업 또는 Slack 메시지가 함께 제공됩니다. 클릭 한 번으로 검토, 편집, 전송이 가능합니다. 플레이북을 처음부터 구축하는 운영 오버헤드 없이 대규모의 사전 예방적 CS를 제공합니다.
마일스톤: 실제로 수행한 프로세스
리텐션을 유도하는 마일스톤을 설정하세요: QBR, 성공 계획, 통합 활성화, 경영진 참여, ImpactPilot은 분기별로, 계정별로, 달성 여부를 추적합니다. CSM은 다음에 해야 할 일을 파악합니다. 경영진은 성과를 확인할 수 있습니다.
앱 기능
공유 데이터
Account | ||
Impact Drivers | ||
Account Plans | ||
Impact Driver status changes | ||
Account plans | ||
CSM | ||
Signals | ||
Graphs | ||
Calculated data |
리뷰
5.0
5
5.0
5
- 2026년 7월 31일
원활한 온보딩, 즉각적인 가치
ImpactPilot 덕분에 고객 계정을 놓치는 일이 거의 없어졌습니다. 이 서비스의 알림 기능 덕분에 고객 관리 담당자들이 주의를 기울여야 할 고객에 대해 신속하게 조치를 취할 수 있게 되었습니다. 도입 과정도 매우 쉽고 빨랐습니다.
AI 온보딩
De Kooning, T.
- 2026년 6월 11일
Gardner, M.
가격 책정
스타터
€4,200
/년ImpactPilot 기본 설정
활성 AI 에이전트 1개
20 마일스톤
기록 속성 값 시각화(단일 레코드)
역사적 속성 값 저장(최대 20개의 타임스탬프)
고객 세그먼트
기본 HubSpot 통합
리더보드 및 대시보드
알림
스타터
€4,200
/년ImpactPilot 기본 설정
활성 AI 에이전트 1개
20 마일스톤
기록 속성 값 시각화(단일 레코드)
역사적 속성 값 저장(최대 20개의 타임스탬프)
고객 세그먼트
기본 HubSpot 통합
리더보드 및 대시보드
알림
* 여기에 표시된 가격은 표시 목적으로만 사용됩니다. 모든 가격에는 세금, 인센티브, 할인 또는 기타 가격 변수가 포함되어 있지 않습니다. 가장 최신의 정확한 가격 정보를 알고 싶다면 파트너에게 연락해야 합니다. HubSpot은 파트너가 제공하는 이 가격 정보에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 마지막 가격 업데이트 날짜: 2026.06.01.