10점 만점에 10점

저는 Zenodro Homes에서 HubSpot을 재구축하는 과정에서 TJ와 함께 일할 기회를 가졌는데, 그녀를 아무리 칭찬해도 모자랄 정도입니다. 처음 시작했을 때, 우리는 비용을 지불하고 있으면서도 실제로 사용하지 않는 플랫폼 기능이 얼마나 많은지조차 깨닫지 못했습니다. TJ는 그 상황을 단숨에 바꿔놓았습니다. 그녀는 저희의 허브스팟 설정을 재구축하고, 보고, 연동, 수익, 영업, 설문조사, 마케팅 등 전체적인 그림과 이 모든 요소가 어떻게 연결되는지 이해할 수 있도록 도와주었습니다. 이제야 비로소 각 요소를 개별적으로 바라보는 대신, 서로 어떻게 유기적으로 작용하는지 파악할 수 있게 되었습니다. TJ를 특별하게 만드는 것은 바로 그녀의 업무 방식입니다. 그녀는 우리가 필요할 때마다 신속하게 응답하고 언제든 연락이 가능하며, 약속한 바를 확실히 이행합니다. 처음부터 제대로 해내기 위해 시간을 아끼지 않아, 저희는 많은 재작업과 좌절감을 덜 수 있었습니다. 또한 작업 과정에서 지속적으로 지식을 전수해 주기 때문에, 우리 팀은 시스템에 단순히 의존하는 것이 아니라 시스템을 제대로 이해하고 활용할 수 있게 되었습니다. HubSpot을 통해 실질적인 가치를 얻고자 하는 모든 조직—새로운 도입이든, 재구축이든, 혹은 기존 시스템을 제대로 파악하고자 하든—TJ에게 연락하는 것이 정답입니다. 그녀는 정말 대단한 분입니다.

HubSpot을 속속들이 꿰뚫고 있으며, 이를 쉽게 이해할 수 있게 설명해 줍니다!

저는 Teajai Kimsey 씨와 함께 HubSpot 전체 구축 프로젝트를 진행했는데, 그녀는 CRM 구축을 맡기기에 더할 나위 없이 적합한 인물입니다. 그녀는 데이터 마이그레이션, 중복 제거 및 데이터 보강, 워크플로 자동화, 허브(Hub) 계층 및 라이선스 세부 사항, 사용자 정의 객체, 서비스 허브(Service Hub)의 고객 포털, 타사 통합 등 —을 갖추고 있을 뿐만 아니라, 이 모든 내용을 이해하기 쉽게 전달하고, 명확한 실습 동영상을 제작하며, 기술 지식이 없는 이해관계자들에게도 복잡한 CRM 동작을 평이하고 안심할 수 있는 언어로 설명해 주는 드문 재능을 지녔습니다. 그녀를 돋보이게 한 것은 바로 판단력이었습니다. 요청 사항에 장기적인 위험이 따를 경우, 단순히 요청받은 대로 구축하는 대신 이를 지적하고 적절한 계획을 세울 것을 고집했으며, 구성 요소를 올바르게 완성하기 위해 언제 전문가의 도움을 받아야 할지 정확히 파악하고, 고객에게 최상의 결과를 제공하기 위해 적절한 인력을 조율했습니다. 그녀는 항상 신속하게 대응하고 책임감을 보여주었습니다. 미해결 이슈를 하나하나 검토하고, 자신이 수행한 작업을 정확히 보고하며, 프로젝트 일정을 지키기 위해 주말에도 근무하는 등, 긴 협력 기간 동안 어떤 일이든 믿고 맡길 수 있는 신뢰할 수 있는 연락 창구로 자리매김했습니다. 주저 없이 다시 그녀와 함께 일하고 싶습니다.