10 na 10

Miałem przyjemność współpracować z TJ podczas ponownego wdrażania HubSpota w Zenodro Homes i nie mogę jej wystarczająco polecić. Kiedy zaczynaliśmy, nawet nie zdawaliśmy sobie sprawy, za jaką część platformy płaciliśmy, a z której nie korzystaliśmy. TJ szybko to zmieniła. Przebudowała naszą konfigurację HubSpot i pomogła nam zrozumieć pełny obraz sytuacji: raportowanie, integracje, przychody, sprzedaż, ankiety i marketing oraz to, jak to wszystko ze sobą współgra. Po raz pierwszy widzimy, jak poszczególne elementy współdziałają, zamiast patrzeć na nie w oderwaniu od siebie. To, co wyróżnia TJ, to jej sposób pracy. Jest responsywna i dostępna zawsze, gdy jej potrzebujemy, a także dotrzymuje wszystkich swoich zobowiązań. Poświęca czas, aby wszystko zrobić dobrze za pierwszym razem, co oszczędziło nam mnóstwo poprawek i frustracji. Poza tym na bieżąco przekazuje nam wiedzę, dzięki czemu nasz zespół rozumie system, a nie tylko polega na nim. Dla każdej organizacji, która chce czerpać rzeczywistą wartość z HubSpot – niezależnie od tego, czy chodzi o nowe wdrożenie, przebudowę, czy też uporządkowanie tego, co już posiadacie – TJ jest osobą, do której warto się zwrócić. Jest niesamowita.

Zna HubSpot od podszewki — i potrafi to wszystko jasno wyjaśnić!

Współpracowałem z Teajai Kimsey przy kompleksowym wdrożeniu HubSpot i jest ona dokładnie tą osobą, której potrzebujesz do kierowania projektem wdrożenia systemu CRM. Łączy w sobie naprawdę dogłębną wiedzę na temat platformy — migrację danych, deduplikację i wzbogacanie danych, automatyzację przepływów pracy, subtelności związane z poziomami Hub i licencjami, obiekty niestandardowe, portal klienta w Service Hub oraz integracje z rozwiązaniami innych firm — z rzadką umiejętnością przedstawiania tego wszystkiego w przystępny sposób, nagrywania przejrzystych filmów instruktażowych oraz wyjaśniania złożonych mechanizmów działania CRM osobom bez wiedzy technicznej, używając prostego i budującego zaufanie języka. To, co ją wyróżniało, to jej rozsądek: gdy zlecenie wiązało się z długoterminowym ryzykiem, zwracała na to uwagę i nalegała na odpowiednie zaplanowanie zadania zamiast po prostu wdrażać to, o co poproszono, a także doskonale wiedziała, kiedy należy skorzystać z pomocy specjalisty, aby dany element został wykonany prawidłowo, koordynując pracę odpowiednich osób w celu zapewnienia klientowi najlepszego wyniku. Zawsze była responsywna i odpowiedzialna — przeglądała każdą otwartą sprawę, dokładnie relacjonowała, co udało jej się wdrożyć, a nawet pracowała w weekendy, aby projekt przebiegał zgodnie z planem — i przez cały czas trwania współpracy pozostawała niezawodną osobą kontaktową, której ufaliśmy w każdej sprawie. Bez wahania ponownie podjąłbym z nią współpracę.