Płynna integracja między HubSpot a Business Central dzięki MARINI

Dzięki MARINI zautomatyzowaliśmy cały nasz proces od pozyskiwania leadów do sprzedaży, od HubSpot aż po Business Central. Kwalifikowane firmy są automatycznie dodawane do systemu ERP. Oferty są tworzone na podstawie lejka sprzedaży w Business Central, a dane dotyczące ofert i zamówień są przesyłane z powrotem do HubSpot, dzięki czemu lejek zawsze odzwierciedla aktualny stan. Odzwierciedlane są również oferowane produkty. Dzięki temu dział sprzedaży ma wszystko na wgląd. Szczególnie pozytywnie oceniliśmy partnerską współpracę podczas całego projektu. Pomimo ambitnego harmonogramu integrację udało się pomyślnie wdrożyć przed uruchomieniem naszego HubSpot.

Na szczególną uwagę zasługuje elastyczność tego rozwiązania. Udało się precyzyjnie odwzorować złożone struktury relacyjne, co pozwala nam na stworzenie znacznie lepszej bazy danych w HubSpot. Szczególne wrażenie zrobiło na nas to, jak szybko zespół MARINI wdrożył się w nasz spersonalizowany system Business Central i zrealizował integrację z idealną precyzją. Nowe wymagania, które pojawiły się dopiero w trakcie realizacji projektu, zostały szybko uwzględnione i pragmatycznie wdrożone bez długich procedur uzgadniania. Cenimy sobie również osobiste wsparcie. Na pytania otrzymywaliśmy szybkie odpowiedzi, a także przedstawiano nam praktyczne rozwiązania i jasne zalecenia dotyczące dalszych działań. Ogólnie rzecz biorąc, przez cały czas trwania projektu mieliśmy poczucie, że mamy u boku partnera, który nie tylko rozumie integrację techniczną, ale także ma na uwadze nasze procesy biznesowe i wymagania.

Doskonała współpraca i realizacja

Dzięki MARINI zintegrowaliśmy na jednej platformie cały proces – od pozyskiwania potencjalnych klientów aż po obsługę posprzedażową. Oferty i zamówienia zarejestrowane w HubSpot są tworzone w Business Central i tam realizowane, a aktualne kwoty i produkty są dodawane do transakcji w HubSpot. Dokumenty zafakturowane i zaksięgowane na konto, a także usunięte zamówienia są prawidłowo rejestrowane i przypisywane, dzięki czemu nasz pipeline zawsze odzwierciedla aktualną sytuację biznesową, a dane liczbowe są wiarygodne, nawet w kontekście naszej międzynarodowej struktury. Również zainstalowane urządzenia są synchronizowane w dziale obsługi posprzedażowej w ramach obiektu niestandardowego i są tam dostępne dla naszych zespołów jako podstawa do dalszej obsługi klienta.

Złożoną strukturę punktów końcowych w Business Central można w prosty sposób odwzorować za pomocą procesów ETL i precyzyjnie przypisać do HubSpot. Przekonuje nas również elastyczność rozwiązania: zmieniające się wymagania można było w każdej chwili uwzględnić i wdrożyć. Ponieważ platformę można na bieżąco rozbudowywać, planujemy już kolejne etapy rozbudowy.