Loncom Consulting

Criação e treinamento de CRM

Trabalhamos com Stefan na Loncom para dar suporte à nossa configuração do HubSpot CRM e, sinceramente, não poderia recomendá-lo mais. Desde o início, ele realmente dedicou tempo para entender como trabalhamos como empresa, não apenas o que o HubSpot pode fazer, mas o que realmente precisávamos que ele fizesse no dia a dia, e teve a paciência de um santo com todas as minhas solicitações e mudanças. Stefan explica as coisas com clareza, mantém a praticidade e não tem medo de desafiar quando algo não funciona ou pode ser feito melhor. Ele fez com que o que pode parecer um sistema complexo se tornasse estruturado, lógico e útil para a equipe. Nossa pequena sugestão aqui, como uma pequena melhoria, é falar mais devagar, fazer pausas para perguntas, pois quando algo é novo, leva um pouco mais de tempo para alguém processar. Ele é experiente, ágil e genuinamente fácil de trabalhar, adaptando-se com prazer aos nossos requisitos quando necessário. Graças ao seu apoio, agora temos uma base de CRM muito mais sólida e muito mais confiança na forma como estamos usando a HubSpot daqui para frente. Recomendaria muito o Stefan e a equipe da Loncom e estou ansiosa para trabalhar com eles novamente no futuro. Muito obrigado, Tina Thomas

Ótimo serviço no horário combinado

A Loncomconsulting fez a entrega conforme prometido e no prazo combinado. Após a entrega, eles foram prestativos com serviços adicionais para que atingíssemos nossas metas a tempo. Recomendado!

Serviço excepcional e suporte brilhante

Trabalhar com Stefan na Loncom Consulting tem sido uma experiência excelente. Muitas organizações prometem muito e entregam pouco - nada poderia estar mais longe da verdade com Stefan. Desde o início, houve 100% de engajamento da Loncom e tudo o que foi prometido foi entregue e, em todos os momentos, a assistência estava a apenas um telefonema de distância e estará a apenas um telefonema ou e-mail de distância para nós por mais algum tempo. Isso nos dá grande tranquilidade de que nossa integração foi completa, há um desejo genuíno da Loncom de superar nossas expectativas e formar um relacionamento duradouro que pode crescer em 2026 e além. A solução que temos agora funciona e há muito que podemos fazer com ela daqui para frente. Se precisarmos de mais assistência (como tenho certeza de que precisaremos), com certeza será a Loncom Consulting que receberá a ligação.

Serviço confiável

Stefan, Bojana e sua equipe estão comprometidos com a prestação de um serviço personalizado. Posso recomendar a qualquer organização que tenha dificuldades com os macroprocessos da HubSpot.

Excelente conhecimento e pontualidade

Ficamos realmente impressionados com a Loncom. Sua profundidade de conhecimento, tempos de resposta e transparência em todos os projetos têm sido excelentes. Um parceiro confiável e tecnicamente forte que cumpre exatamente o que promete.

Suporte incrível

Eles fizeram um trabalho incrível em todos os fluxos de trabalho e relatórios. Seu suporte durante o processo é 10/10.

Experiência ruim, CRM inutilizável

Fomos indicados à Stefan por um grande parceiro nosso para nos ajudar a criar e implementar nosso primeiro sistema de CRM. Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante: o sistema entregue na V1 não é funcional nem automatizado de nenhuma forma utilizável; a maioria das tarefas ainda é mais fácil de ser feita manualmente, o que não foi o que pagamos. Em seguida, propusemos uma versão V2 com funções atualizadas pelas quais estávamos dispostos a pagar, fornecendo um esboço detalhado do que precisávamos consultar e começar a implementar. Tive que fazer um acompanhamento duas vezes em duas semanas, sem nenhuma resposta concreta. Apenas que ele estava viajando (de novo) e não tinha tempo para revisar, apesar de estar ativo no Slack durante a semana. Por fim, tivemos que mudar para um novo parceiro e ele se recusou a processar um reembolso pelo V1 inutilizável e pelo tempo perdido. Não recomendaria com base em minha experiência.

Agência Cliente Primeiro

Começamos a trabalhar com a Loncom em fevereiro deste ano para nos apoiar em um novo projeto de CRM, desde a definição do escopo e do planejamento até a integração e o treinamento. A implantação da HubSpot em nossa organização está concluída e a Loncom continuará a nos apoiar no desenvolvimento e na evolução contínuos. Eles vão muito além de qualquer agência com a qual já trabalhei, são tecnicamente excelentes e muito focados no cliente, respondendo rapidamente com uma abordagem que prioriza a solução. É um prazer trabalhar com Stefan e sua equipe. Eu não hesitaria em recomendar. CMO, Escola de Música Rocksteady

Stefan é uma LENDA

Tem sido incrível trabalhar com Stefan ao longo dos anos. Seu serviço e velocidade são incomparáveis e ele está sempre à disposição para resolver qualquer problema específico. Stefan é nosso GO-TO para qualquer dúvida relacionada à HubSpot.

Foi ótimo trabalhar com eles!

Foi uma experiência fácil trabalhar com a equipe aqui. Eles conseguiram acessar nossos relatórios antigos, entender as oportunidades e limitações do nosso novo CRM e criar os novos relatórios de acordo.