Ricochet | Membership Associations Experts

Experiência consultiva em cada etapa do caminho

Nossa organização é muito seletiva quanto à tecnologia e às plataformas de marketing que adotamos. Dependemos muito desses sistemas e precisamos de soluções que possam ser adaptadas aos nossos fluxos de trabalho e necessidades de dados exclusivos. Durante um processo de dezesseis meses de avaliação de uma possível migração para a HubSpot, fizemos muitas perguntas detalhadas. Não tomamos decisões com base em recursos superficiais. Em vez disso, examinamos como uma plataforma funcionará dentro das nuances de nossas operações. A Ricochet foi uma parceira excepcional durante todo esse processo. Eles sempre forneceram orientações ponderadas e detalhadas sobre como poderíamos aproveitar a HubSpot em nossos fluxos de trabalho de marketing e dados. Estávamos particularmente focados na integração de dados AMS e na criação de um centro de assinaturas personalizado, e a Ricochet nos orientou sobre as opções disponíveis de forma consultiva e objetiva. Essa clareza tornou nosso processo de tomada de decisão muito mais tranquilo e, sempre que surgiam dúvidas, a Ricochet respondia e nos apoiava. No final da avaliação, estávamos confiantes em nossa decisão de migrar para a HubSpot, em grande parte graças à experiência e à orientação da Ricochet. Estamos ansiosos para continuar nosso trabalho com a Ricochet no próximo ano!

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Não poderíamos estar mais satisfeitos com a parceria da Ricochet em nossa mudança do Mailchimp para a HubSpot. Desde o primeiro dia, a equipe da Ricochet nos ajudou com todos os detalhes técnicos e as sessões de treinamento prático foram adaptadas a cada nível de habilidade. O melhor de tudo é que eles realmente nos ouviram: quando sugerimos melhorias, nosso treinamento ficou melhor a cada semana. A Ricochet também nos desafiou a repensar o envolvimento do público no Marketing Hub. Juntos, eles nos ajudaram a pensar em estratégias de promoção cruzada e nos orientaram a definir KPIs claros para aberturas, cliques e conversões. Graças à sua combinação de conhecimento profundo e estratégia de visão geral, estamos confiantes em nosso novo ambiente da HubSpot e animados para aumentar nosso público de maneiras novas e orientadas por dados. Recomendamos de todo o coração a Ricochet não apenas como um fornecedor de migração, mas como um verdadeiro parceiro estratégico.

Grande parceiro

A Ricochet tem sido uma parceira inestimável para nossos esforços na HubSpot. Eles nos ajudaram a negociar a licença do Marketing Hub, a implementar a solução e a treinar nossa equipe. Agora trabalhamos com eles para maximizar o uso da HubSpot. Seu compromisso inabalável com dados limpos garante que nossas comunicações e relatórios sejam precisos e confiáveis. Além dos dados, a equipe da Ricochet oferece um suporte excepcional, ajudando prontamente na configuração e otimização da campanha. Eles também são ótimos solucionadores de problemas, resolvendo com eficiência qualquer problema que surja com nossos parceiros.

Excelente parceiro da HubSpot para associações

A Ricochet forneceu um suporte inestimável durante a integração do Protech AMS com a HubSpot, ajudando-nos a avaliar fornecedores terceirizados, preparando a documentação, solucionando problemas e conduzindo nosso cronograma. A experiência de sua equipe foi fundamental para navegar pelas complexidades da integração, economizando tempo e recursos. Além da integração, os serviços criativos da Ricochet revitalizaram nossos boletins informativos e modelos de e-mail para aderir às práticas recomendadas de e-mail. Seu profundo conhecimento da HubSpot foi crucial para traduzir nossa visão em campanhas de e-mail funcionais e eficazes. Recomendamos a Ricochet tanto para integrações técnicas quanto para serviços de modelos de e-mail da HubSpot.

A great partner for system transition

Ricochet guided us through the transition of our costly Click Dimensions platform and onto HubSpot . They did a great job training our staff on the social, email, and other Marketing Hub functions and led the data mapping for our integration partner that connected the system to our Protech AMS. We couldn’t have done it without them!

Exceptional HubSpot Implementation and Support from Ricochet

Ricochet has been an invaluable partner in implementing our HubSpot Marketing and Service Hubs. Their expert training empowered our staff to utilize the platforms effectively. They also provided crucial guidance on updating our email standards and leveraging surveys for better engagement. Ricochet managed our integration partner, ensuring a smooth and efficient changeover from our old Adestra system. We highly recommend Ricochet for their proactive approach, helpful suggestions, and prompt responses to all our questions.

Expert Advice

Ricochet's expertise in negotiating our HubSpot agreement was invaluable. They assisted in securing pricing and features to meet our specific needs, exceeding our expectations. Thanks to Ricochet, we're now equipped with the right HubSpot tools to drive our marketing efforts forward.

An indispensable partner for our HubSpot journey

Chris, Tom, and the Ricochet team are phenomenal partners who are committed to our success and the maximization of our investment in HubSpot. Ricochet helped us select the HubSpot Marketing Hub platform, coordinated our Dynamics/Protech AMS integration, and now help us troubleshoot and expand our use of HubSpot. We rely on them to bring new ideas from the association and membership industry and they never disappoint. Armed with insights and spreadsheets, their knowledge and effort expands the capabilities of our team tremendously - we wouldn't be where we are without them.

Marketing and Sales Automation

Tom, Chris and the Ricochet team did a great job helping us identify the need for a campaign automation platform, selecting HubSpot Marketing Hub and Sales Hub, and implementing it across our association. Ricochet also coordinated our integration partner and redefined our sales processes. we value them as a partner for ongoing evolution of marketing and sales and work with them regularly to ensure we get the best HubSpot performance possible

Great HubSpot Partner; Seamless Onboarding

Ricochet helped us understand how HubSpot could connect with our AMS to power great marketing automation. They trained our staff and configured the HubSpot system. Now Ricochet is providing more advanced training, including reviews of our complicated workflows and more. We appreciate the Ricochet devotion to our business and value them as a partner.