Brugervenlig og fremragende support

Distributely er blevet en virkelig nyttig del af vores daglige proces med videresendelse af kundeemner. Det er for det meste intuitivt og nemt at bruge, og når først alt er sat op, er det ganske ligetil at administrere og overvåge fordelingen af kundeemner. Det, der dog har gjort størst indtryk, er supporten fra teamet. Hver gang vi har haft spørgsmål eller brug for hjælp til at tjekke noget, har de været lydhøre, hjælpsomme og oprigtigt villige til at sikre, at alt fungerer som forventet. Den seneste opdatering har også været 100 % det værd. Vi har oplevet en mærkbar forbedring, og generelt føles oplevelsen meget mere smidig og pålidelig.

Nem at sætte op og bruge, intuitiv brugergrænseflade, pålidelig fordeling af kundeemner og fremragende kundesupport. Teamet reagerer meget hurtigt, når vi har brug for hjælp, og de seneste produktforbedringer har gjort brugeroplevelsen endnu bedre.

Nem at sætte op og bruge, intuitiv brugergrænseflade, pålidelig fordeling af kundeemner og fremragende kundesupport. Teamet reagerer meget hurtigt, når vi har brug for hjælp, og de seneste produktforbedringer har gjort brugeroplevelsen endnu bedre.

Endelig kan du nu styre kundeemner på HubSpot uden besvær med arbejdsgange

Distributely gør det nemmere at håndtere lead-routing i HubSpot. Der er lidt indledende opsætning forbundet med det, men når det først er på plads, sparer det en masse gentagende konfigurations- og vedligeholdelsesarbejde, og den intuitive brugerflade gør det nemt at administrere fremover. Kombineret med et kompetent og tålmodigt team, der virkelig går op i, at løsningen passer til dine behov, har det været en stærk løsning for os, og det er bestemt værd at overveje, hvis du er træt af at kæmpe med videresendelse af formular for formular.

Omdirigeringen gælder for alle former på vores HubSpot CMS-hjemmeside, så vi behøver ikke at konfigurere tildelingen formular for formular – og vi har undgået den løbende vedligeholdelse med at opdatere hver enkelt formular og rette fejl, når de opstår. Brugeroplevelsen er virkelig intuitiv; man behøver ikke at være en specialist i arbejdsgange for at sætte tingene op eller foretage ændringer. Ferieafløsning er nemt – når en medarbejder er væk, kan man omdirigere vedkommendes henvendelser til en kollega i et foruddefineret tidsrum uden at skulle oprette midlertidige arbejdsgange. Det fjerner en stor del af den komplicerede logik i arbejdsgangene, programmeringen af videresendelsen og vedligeholdelsen helt fra billedet. Teamet er kompetent og tålmodigt – de gennemførte grundige demonstrationer og fokuserede på at sikre, at dette var den rigtige løsning for os, ikke blot på at indgå en aftale.

Det kræver en vis tidsinvestering i starten at konfigurere routingen. Når den først er konfigureret, er den løbende administration dog langt nemmere – så det er egentlig en engangsudgift snarere end en tilbagevendende ulempe.b Distributely-teamet spillede en afgørende rolle i at sikre, at vores opsætning blev udført korrekt.