Hype & Dexter

Wir sind in guten Händen

Wir haben die Zusammenarbeit mit Hype und Dexter bei einem wichtigen Projekt in unserem Unternehmen sehr genossen. Wir haben uns so gut betreut und verstanden gefühlt und hatten das Gefühl, dass wir gehört werden. Alles, was wir in unserem Unternehmen mit HubSpot anstreben, können wir dank Hype und Dexter umsetzen. Wir fühlen uns in sehr guten Händen!

Hervorragendes CRM durch hervorragendes Account Management

Ich hatte den Vorteil, mit H&D nicht nur als Kunde in den letzten 4 Monaten zusammenzuarbeiten, sondern auch als Mitglied des H&D-Teams seit einigen Jahren. Der Wechsel auf die Kundenseite bedeutete, dass ich ziemlich hohe Erwartungen hatte, und das Team hat sie voll erfüllt. Ein Hauptgrund dafür sind die außergewöhnlichen Account-Management-Fähigkeiten von Aayushi, der die Dinge immer auf Kurs hält und immer mehr als nur das tut. Vielen Dank an Yushi und das H&D-Team - ihr macht diese fortlaufende Partnerschaft zu einem Kinderspiel.

Hervorragende Partnerschaft mit H&D

Die Zusammenarbeit mit Hype & Dexter war für unser Unternehmen ein echter Wendepunkt. Das Team von Hype & Dexter hat unsere HubSpot-Implementierung mit fundiertem Fachwissen, strategischem Verständnis und einem erfrischend kooperativen Ansatz begleitet. Vom ersten Tag an haben sie unsere Ziele verstanden und maßgeschneiderte Lösungen entwickelt, die uns wirklich weitergebracht haben. Die Kommunikation war nahtlos, die Lieferung erfolgte auf den Punkt und die Ergebnisse sprechen für sich. Wir haben messbare Verbesserungen im Lead-Management, bei der Kundenbindung und der internen Effizienz festgestellt. Was mich am meisten beeindruckt hat, war ihre Fähigkeit, komplexe Systeme zu vereinfachen und unser Team mit den Werkzeugen und dem Selbstvertrauen auszustatten, die es braucht, um zu skalieren. Ich kann Hype & Dexter jedem Unternehmen, das seine digitale Strategie und CRM-Leistung verbessern möchte, nur empfehlen.

Großartiges Team

Ich arbeite schon seit einigen Jahren mit H&D zusammen, bei verschiedenen Arbeitgebern. Ich habe das Team immer als Experten für HubSpot erlebt. Egal, welchen Aspekt des Tools wir verwendet haben, wir fanden ihre Erkenntnisse wertvoll und ein tolles Team, mit dem man arbeiten kann. Ein besonderes Lob geht an das CS-Team (insbesondere an Lindah), die über außergewöhnliche Fähigkeiten im Bereich Kundenerfolg verfügt.

Großartige Menschen, die erstklassige Ergebnisse liefern

Als wir uns das erste Mal nach einem CRM umsahen, wussten wir, dass wir mit einem lokalen Partner zusammenarbeiten wollten, der versteht, wer wir sind und was wir brauchen. Ryan und Alex waren sofort Feuer und Flamme - sie wussten, was wir erreichen wollten und wie das HubSpot-Produkt in unseren Tech-Stack passen würde. Uns allen war klar, dass es sich um ein langfristiges Projekt handelte, das sich zu einer langfristigen Arbeitsbeziehung entwickeln würde. Der Aufbau erfolgte mit höchster Effizienz, und wir haben einen absolut fantastischen Account Manager, der die Dinge so erledigt, dass wir uns mit der Arbeit beschäftigen können, ohne uns um die Verfolgung von Aufgaben und Projektfristen kümmern zu müssen. Im ersten Jahr, in dem wir mit dem Team von Hype & Dexter zusammenarbeiteten, verdoppelten sich unsere ersten Anfragen. Unsere laufende Zusammenarbeit liefert weiterhin datengestützte, messbare Ergebnisse. Zweifellos war dies eine der transformativsten Reisen, die wir je für unser Unternehmen unternommen haben. Angefangen mit dem Marketing in Neuseeland haben wir nun damit begonnen, HubSpot in einigen Servicebereichen des neuseeländischen Unternehmens einzuführen, um unser Kundenerlebnis zu verbessern, und wir haben HubSpot auch in unsere ausländischen Unternehmen in Malaysia und Thailand eingeführt, wobei uns Ryan enorm geholfen hat. Am wichtigsten ist, dass zwischen unseren beiden Teams großes Vertrauen herrscht. Sie geben uns viele Ideen und Hinweise, wie wir das Beste aus der Plattform herausholen können, und ihre kontinuierliche Zusammenarbeit und Unterstützung führt zu messbaren Ergebnissen. John Wanamaker wird der Ausspruch zugeschrieben: "Die Hälfte des Geldes, das ich für Werbung ausgebe, ist verschwendet; das Problem ist, dass ich nicht weiß, welche Hälfte". Pech für John - wäre er nur ein Kunde von Hype & Dexter gewesen, hätte er gewusst, wie er jeden Dollar positiv für sich arbeiten lassen kann! Wenn Sie also einen Partner suchen, der technische Exzellenz mit strategischer Marketingwirkung verbindet, dann suchen Sie nicht weiter. Wir können sie nur wärmstens empfehlen.

Großartiger Implementierungsprozess

Es war ein Vergnügen, mit Hype & Dexter bei der Implementierung unseres Systems zusammenzuarbeiten und die Komplexität des Systems, das kein "Standardprodukt" von HubSpot verwendet, zu verstehen. Das H&P-Team hörte zu, verstand und gab großartige Ratschläge für die beste Implementierung und Nutzung des Systems, nachdem es verstanden hatte, was und wie wir die verschiedenen Hubs für unser Unternehmen nutzen mussten. Ich würde sie ohne weiteres jedem anderen Unternehmen empfehlen, das große oder kleine Aufgaben zu erledigen hat.

Großartige Erfahrung

Wir hatten eine großartige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Hype & Dexter. Sie waren während des gesamten CRM-Implementierungsprozesses hochprofessionell, sachkundig und einfach zu handhaben. Dank ihrer prompten Kommunikation verlief alles reibungslos, und es gab nie ein Problem. Ich empfehle sie gerne jedem, der fachkundige Unterstützung sucht.

Erfahrener Partner

UNICEF Aotearoa Neuseeland nutzte viele Jahre lang Microsoft Dynamics 365 und MailChimp als CRM- und E-Mail-Marketing-Tool. Im Jahr 2023 trafen wir die Entscheidung, vollständig auf HubSpot umzusteigen. Hype & Dexter kam als unser Implementierungs- und Migrationspartner an Bord. Ihr Wissen und ihre Erfahrung waren während des gesamten Projekts unglaublich wertvoll. Sie nahmen sich die Zeit, unsere Geschäftsprozesse und die erforderlichen Ergebnisse zu verstehen. Dazu gehörte nicht nur die Migration von Millionen von Datensätzen, sondern auch die Erstellung von benutzerdefinierten Integrationen, um eine direkte Verbindung mit unseren Zahlungsplattformen und anderen Systemen von Drittanbietern zu ermöglichen. Während des gesamten Projekts war die Herangehensweise von H&D freundlich, geduldig und immer darauf ausgerichtet, das beste Ergebnis für UNICEF zu erzielen. Jedes CRM-Migrationsprojekt sollte nicht unterschätzt werden und ein erfahrener Partner wie H&D sollte ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Migrations- und Integrationsplans sein.

A true partner

Working with H&D is like experiencing the benchmark for a true vendor/partner relationship. It's how it should be. At no point were we unclear on the scope, the deliverables, how we'd work together, etc. They continually delivered at each stage, tracking progress as we went, using their extensive experience to add value along the way. I'd highly recommend Nick, Lindah and Chris and hopefully we'll have the opportunity to work with them again.

Fantastic agency who care about client outcomes

Hype & Dexter have been a pleasure to work with, supporting us to make significant enhancements to our system. It's a testament to their dedication and focus that our project finished earlier than expected. H&D are great at asking the right questions to identify CRM challenges and implementing effective solutions. I also had a great experience with their account manager Lindah, who always provided regular updates throughout our project. We'll definitely be using H&D in the future as our CRM agency.