Avidly APAC

We zijn in goede handen

We hebben enorm genoten van de samenwerking met Hype en Dexter voor een belangrijk project in ons bedrijf. We voelden ons zo goed verzorgd, begrepen en gehoord. Alles wat we willen doen in ons bedrijf met HubSpot kan worden geleverd dankzij Hype en Dexter. We voelen ons in zeer goede handen!

Uitstekende CRM dankzij uitstekend accountbeheer

Ik heb het voordeel gehad om niet alleen de afgelopen 4 maanden als klant met H&D samen te werken, maar ook al een aantal jaren als lid van het H&D team. Mijn overstap naar de klant betekende dat ik behoorlijk hoge verwachtingen had, en het team heeft die verwachtingen ruimschoots waargemaakt. Een belangrijke reden hiervoor zijn de uitzonderlijke accountmanagementvaardigheden van Aayushi, die zonder mankeren alles op de rails houdt en altijd verder gaat dan dat. Dank je wel Yushi en het H&D team - jullie maken van deze voortdurende samenwerking een no-brainer.

Uitstekend partnerschap met H&D

Werken met Hype & Dexter is een game-changer geweest voor ons bedrijf. Hun team bracht diepgaande expertise, strategisch inzicht en een verfrissend coöperatieve aanpak voor onze HubSpot implementatie. Vanaf de eerste dag begrepen ze onze doelen en hebben ze oplossingen op maat gemaakt die echt de naald hebben verplaatst. De communicatie was naadloos, de levering was op punt en de resultaten spreken voor zich. We hebben meetbare verbeteringen gezien in leadbeheer, klantbetrokkenheid en interne efficiëntie. Wat de meeste indruk op me maakte, was hun vermogen om complexe systemen te vereenvoudigen en ons team de tools en het vertrouwen te geven om op te schalen. Ik kan Hype & Dexter van harte aanbevelen aan elk bedrijf dat zijn digitale strategie en CRM-prestaties wil verbeteren.

Geweldig team

Ik werk al een paar jaar met H&D voor verschillende werkgevers. Ik heb het team altijd experts in HubSpot gevonden. Ongeacht welk aspect van de tool we hebben gebruikt, we vonden hun inzichten waardevol en een geweldig team om mee samen te werken. Een speciaal applaus voor het CS Team (vooral Lindah) die uitzonderlijke vaardigheden heeft op het gebied van customer success.

Geweldige mensen die eersteklas resultaten leveren

Toen we voor het eerst naar een CRM keken, wisten we dat we wilden werken met een lokale partner die zou begrijpen wie we waren en wat we nodig hadden. Ryan en Alex hadden het meteen door - ze wisten wat we probeerden te bereiken en hoe het HubSpot product in onze tech stack zou passen. We begrepen allemaal dat dit een langetermijnproject was dat zou uitgroeien tot een langdurige werkrelatie. De bouw werd uiterst efficiënt uitgevoerd en we zijn gezegend met een absoluut fantastische Account Manager die alles voor elkaar krijgt zodat we verder kunnen met ons werk zonder ons zorgen te hoeven maken over taken en projectdeadlines. In het eerste jaar dat we met het Hype & Dexter-team werkten, verdubbelden onze eerste aanvragen. Onze voortdurende samenwerking blijft gegevensgestuurde, meetbare resultaten opleveren. Ongetwijfeld is dit een van de meest transformerende reizen ooit geweest voor ons bedrijf. Begonnen met Marketing in Nieuw-Zeeland, zijn we nu begonnen met het uitrollen van HubSpot naar een aantal servicegebieden van het NZ bedrijf om onze klantervaring te verbeteren, maar we hebben HubSpot ook meegenomen naar onze overzeese bedrijven in Maleisië en Thailand, waar Ryan enorm mee heeft geholpen. Het belangrijkste is dat er een groot vertrouwen is tussen onze beide teams. Ze geven ons veel ideeën en begeleiding over hoe we het meeste uit het platform kunnen halen en hun voortdurende samenwerking en ondersteuning blijft meetbare resultaten opleveren. John Wanamaker zou hebben gezegd dat "de helft van het geld dat ik uitgeef aan reclame weggegooid geld is; het probleem is dat ik niet weet welke helft". Pech voor John - was hij maar klant geweest bij Hype & Dexter, dan had hij geweten hoe hij elke dollar positief voor hem kon laten werken! Dus - als je op zoek bent naar een partner die technische uitmuntendheid combineert met strategische marketingimpact, zoek dan niet verder. We kunnen ze niet beter aanbevelen.

Geweldig implementatieproces

Het was een genoegen om met Hype & Dexter samen te werken voor de implementatie van ons systeem en de complexiteit ervan door het niet gebruiken van een "standaard out the box" product van HubSpot. Het H&P-team luisterde, begreep en gaf geweldig advies voor de beste implementatie en het beste gebruik van het systeem zodra we begrepen wat en hoe we de verschillende Hubs voor ons bedrijf moesten gebruiken. Ik zou ze graag aanbevelen aan andere bedrijven die groot- of kleinschalig werk moeten doen.

Geweldige ervaring

We hebben een geweldige ervaring gehad met Hype & Dexter. Ze waren zeer professioneel, deskundig en makkelijk in de omgang gedurende het hele CRM-implementatieproces. Hun snelle communicatie zorgde ervoor dat alles soepel verliep en niets was ooit een probleem. Ik zou ze graag aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar deskundige ondersteuning.

Ervaren partner

UNICEF Aotearoa New Zealand gebruikte jarenlang Microsoft Dynamics 365 & MailChimp als onze CRM en e-mailmarketingtool. In 2023 namen we de beslissing om volledig over te stappen op HubSpot. Hype & Dexter kwam aan boord als onze implementatie- en migratiepartner. Hun kennis en expertise was ongelooflijk waardevol tijdens het hele project. Ze namen de tijd om onze bedrijfsprocessen en vereiste resultaten te begrijpen. Dit omvatte niet alleen het migreren van miljoenen records, maar ook het creëren van aangepaste integraties voor een directe koppeling met onze betalingsplatformen en andere systemen van derden. Gedurende het hele project was de aanpak van H&D vriendelijk, geduldig en altijd gericht op het beste resultaat voor UNICEF. Elk CRM migratieproject moet niet onderschat worden en het hebben van een ervaren partner zoals H&D zou een essentieel onderdeel moeten zijn van elk migratie- en integratieplan.

A true partner

Working with H&D is like experiencing the benchmark for a true vendor/partner relationship. It's how it should be. At no point were we unclear on the scope, the deliverables, how we'd work together, etc. They continually delivered at each stage, tracking progress as we went, using their extensive experience to add value along the way. I'd highly recommend Nick, Lindah and Chris and hopefully we'll have the opportunity to work with them again.

Fantastic agency who care about client outcomes

Hype & Dexter have been a pleasure to work with, supporting us to make significant enhancements to our system. It's a testament to their dedication and focus that our project finished earlier than expected. H&D are great at asking the right questions to identify CRM challenges and implementing effective solutions. I also had a great experience with their account manager Lindah, who always provided regular updates throughout our project. We'll definitely be using H&D in the future as our CRM agency.