Avidly APAC

Estamos en buenas manos

Hemos disfrutado enormemente trabajando con Hype y Dexter para un proyecto clave en nuestro negocio. Nos hemos sentido muy bien atendidos, comprendidos y escuchados. Todo lo que pretendemos hacer en nuestro negocio con HubSpot se puede llevar a cabo gracias a Hype y Dexter. ¡Nos sentimos en muy buenas manos!

Excelencia en CRM impulsada por una magnífica gestión de cuentas

He tenido la suerte de trabajar con H&D no sólo como cliente durante los últimos 4 meses, sino también como miembro del equipo de H&D durante varios años. Como cliente, tenía grandes expectativas, y el equipo las ha cumplido con creces. Una de las razones principales es la excepcional capacidad de gestión de cuentas de Aayushi, que sin falta mantiene las cosas en su sitio y siempre va más allá. Gracias, Yushi, y al equipo de H&D: hacéis que esta colaboración continua sea una obviedad.

Asociación excepcional con H&D

Trabajar con Hype & Dexter ha supuesto un cambio radical para nuestro negocio. Su equipo aportó una gran experiencia, una visión estratégica y un enfoque de colaboración refrescante a nuestra implementación de HubSpot. Desde el primer día, entendieron nuestros objetivos y diseñaron soluciones a medida que realmente movieron la aguja. La comunicación fue fluida, la entrega fue puntual y los resultados hablan por sí solos. Hemos observado mejoras cuantificables en la gestión de clientes potenciales, la captación de clientes y la eficiencia interna. Lo que más me impresionó fue su capacidad para simplificar sistemas complejos y capacitar a nuestro equipo con las herramientas y la confianza para escalar. Recomiendo encarecidamente Hype & Dexter a cualquier empresa que busque elevar su estrategia digital y el rendimiento de CRM.

Gran equipo

He estado trabajando con H&D durante unos años con varios empleadores. Siempre he encontrado que el equipo es experto en HubSpot. No importa qué aspecto de la herramienta que hemos utilizado hemos encontrado sus ideas valiosas y un gran equipo para trabajar. Un agradecimiento especial al equipo de CS (especialmente Lindah) que tiene habilidades excepcionales para el éxito del cliente.

Grandes personas que ofrecen resultados de primera clase

Cuando buscamos un CRM por primera vez, sabíamos que queríamos trabajar con un socio local que entendiera quiénes éramos y qué necesitábamos. Ryan y Alex lo entendieron de inmediato: sabían lo que queríamos conseguir y cómo encajaría el producto HubSpot en nuestra pila tecnológica. Todos entendimos que este era un proyecto a largo plazo que se convertiría en una relación de trabajo a largo plazo. La construcción se llevó a cabo con una eficiencia suprema, y hemos sido bendecidos con un gestor de cuentas absolutamente fantástico que hace las cosas para que podamos seguir adelante con el trabajo sin tener que preocuparse de perseguir tareas y plazos del proyecto. En el primer año que trabajamos con el equipo de Hype & Dexter, nuestras consultas iniciales se duplicaron. Nuestra colaboración continua arroja resultados cuantificables basados en datos. Sin duda, este ha sido uno de los viajes más transformadores para nuestro negocio. Empezando con Marketing en Nueva Zelanda, ahora hemos empezado a desplegar HubSpot en algunas áreas de servicio del negocio de Nueva Zelanda para mejorar nuestra experiencia de cliente, así como llevar HubSpot a nuestros negocios en el extranjero en Malasia y Tailandia, en lo que Ryan nos ha ayudado enormemente. Lo más importante es que hay una gran confianza entre nuestros dos equipos. Nos dan un montón de ideas y orientación sobre cómo sacar el máximo provecho de la plataforma y su colaboración y apoyo continuos siguen impulsando resultados medibles. Se atribuye a John Wanamaker la frase "La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad". Desafortunadamente para John, si hubiera sido cliente de Hype & Dexter habría sabido cómo hacer que cada dólar trabajara positivamente para él. Así que, si buscas un socio que combine la excelencia técnica con el impacto estratégico del marketing, no busques más. No podríamos recomendarlos más.

Gran proceso de implantación

Fue un placer tratar con Hype & Dexter para la implementación de nuestro sistema y la complejidad de no utilizar un producto "estándar fuera de la caja" de HubSpot. El equipo de H&P nos escuchó, entendió y dio grandes consejos para la mejor implementación y uso del sistema una vez que entendimos qué y cómo necesitábamos usar los diferentes Hubs para nuestro negocio. Sería fácil recomendarlos a cualquier otra empresa que necesite realizar un trabajo a gran o pequeña escala.

Gran experiencia

Tuvimos una gran experiencia trabajando con Hype & Dexter. Fueron muy profesionales, conocedores y fáciles de tratar durante todo el proceso de implementación del CRM. Su rápida comunicación hizo que todo fuera sobre ruedas y que nada supusiera un problema. Estaría encantado de recomendárselos a cualquiera que busque asistencia experta.

Socio con experiencia

UNICEF Aotearoa Nueva Zelanda utilizó Microsoft Dynamics 365 y MailChimp durante muchos años como nuestra herramienta de CRM y marketing por correo electrónico. En 2023 tomamos la decisión de migrar completamente a HubSpot. Hype & Dexter se incorporó como nuestro socio de implementación y migración. Sus conocimientos y experiencia fueron increíblemente valiosos durante todo el proyecto. Se tomaron el tiempo necesario para entender nuestros procesos de negocio y los resultados requeridos. Esto incluyó no sólo la migración de millones de registros, sino también la creación de integraciones personalizadas para permitir la interconexión directa con nuestras plataformas de pago y otros sistemas de terceros. Durante todo el proyecto, el enfoque de H&D fue amable, paciente y siempre centrado en obtener el mejor resultado para UNICEF. Cualquier proyecto de migración de CRM no debe subestimarse y contar con un socio experimentado como H&D debe ser una parte esencial de cualquier plan de migración e integración.

A true partner

Working with H&D is like experiencing the benchmark for a true vendor/partner relationship. It's how it should be. At no point were we unclear on the scope, the deliverables, how we'd work together, etc. They continually delivered at each stage, tracking progress as we went, using their extensive experience to add value along the way. I'd highly recommend Nick, Lindah and Chris and hopefully we'll have the opportunity to work with them again.

Fantastic agency who care about client outcomes

Hype & Dexter have been a pleasure to work with, supporting us to make significant enhancements to our system. It's a testament to their dedication and focus that our project finished earlier than expected. H&D are great at asking the right questions to identify CRM challenges and implementing effective solutions. I also had a great experience with their account manager Lindah, who always provided regular updates throughout our project. We'll definitely be using H&D in the future as our CRM agency.