Schlechte Ausführung und fehlende Folgemaßnahmen

🇵🇹 Wir haben YouLead auf der Grundlage seines Status als zertifizierter HubSpot-Partner beauftragt. Während des gesamten Vertragsverhältnisses verzeichneten wir ein konsistentes und dokumentiertes Muster von Versäumnissen: Im Vertrag vorgesehene Integrationsanfragen zirkulierten zwischen sechs verschiedenen Personen, ohne dass jemand die Verantwortung übernahm; zweimal offiziell angeforderte Schulungen, die nie anberaumt wurden; versprochene Berichte, die nie eintrafen; ganze Wochen ohne jede Reaktion auf dringende Angelegenheiten. Das DC-Team war gezwungen, intern Aufgaben zu übernehmen, die vertraglich in der Verantwortung von YouLead lagen. Das HubSpot-Premium-Partner-Label spiegelt nicht die Qualität der von diesem Unternehmen erbrachten Dienstleistung wider. Unternehmen, die Wert auf Ausführung, Verantwortung und Respekt für den Kunden legen, sollten sich anderweitig umsehen. 🇬🇧 Wir haben YouLead aufgrund ihres HubSpot-zertifizierten Partnerstatus beauftragt. Was folgte, war ein konsistentes und gut dokumentiertes Muster von Fehlern: vertraglich vereinbarte Integrationen wurden zwischen sechs verschiedenen Personen hin- und hergeschoben, ohne dass jemand die Verantwortung dafür übernahm; Schulungen wurden zweimal formell angefordert und nie durchgeführt; versprochene Berichte, die nie eintrafen; wochenlanges Schweigen zu dringenden offenen Angelegenheiten. Am Ende musste unser Team operative Arbeit übernehmen, die ausdrücklich in der vertraglichen Verantwortung von YouLead lag. Das HubSpot-Premiumpartner-Siegel setzt eine klare Erwartung. YouLead wird dieser Erwartung nicht gerecht. Wenn Ausführung, Verantwortlichkeit und grundlegender Kundenrespekt für Ihr Unternehmen wichtig sind, sollten Sie sich woanders umsehen.

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